最近两件事偶有心得。
上周在佳乐家看上一双鞋，第一趟没买，回家后思量一番决定买上。恰逢外出吃饭，寻思途经佳乐进去买上就走，也不会耽搁多少时间。于是让那爷三儿在车上稍等，我独自进了佳乐家。然而计划不如变化快，来到卖鞋专柜，售货员不在，我问旁边的售货员这边售货员的行踪，她们一会儿说上了仓库，一会儿说很快就来了，五分钟，十分钟过去了，这时候那爷三儿也从车上下来找我了，虽然没说什么，但是我的急火就上来了。看我真着急了，旁边售货员其中一个给打了电话，一会儿之后，这边售货员慌慌张张地从东边另一个类的试衣间走出来。我强压住火气，说“你们上班时间可以连续十五分钟不在岗吗？”“我朋友给我打电话，我又跟她说了点事。”售货员支支吾吾地说。看她也是不好意思的样子，我也没再说什么。我问她这句话也不是在为难她，只是如果碰到老板来查岗，我想她被扣奖金甚至开除都有可能；如果碰到较真的顾客，就会因为她的擅自离守而不买她们的鞋，经济受到了损失还有可能受到投诉。上班没有原则性纪律性，上帝还会来吗？
前天跟闺女一块到百货大楼买背包。来到二楼包店，见售货员正在跟一买皮箱的有说有笑，谈价钱，谈款式等等，我就在另一边一边哄着闺女一边看着背包。终于我听着皮箱谈妥了，刚想跟售货员谈谈，谁知闺女在人家地板上小便了，公众场合我也没狠批评闺女，但心里生闺女的气啊，好家伙，多尴尬！跟售货员要了一些包装纸，把便擦干净，装在垃圾袋，等走的时候带出去。这时候第一个买皮箱的走了，第二个买皮箱的来了，第二个看样子跟售货员很熟的样子，他们又说笑了一番，接着又走了。我心里想：“这下得临到我了吧。”谁知售货员又拿了个类似于对货的单子，数来数去，把我晒在一边。我忍不住说：“我在这边选包，怎么也不见你给推荐一下？”“我不是在忙着卖皮箱嘛。”“可是你已经忙完了。作为顾客，我们最起码应该享受到你们的服务吧？”听我这么说后，她才来到我的身边，问长问短，但是整个过程还是有点尬聊。我想，假如因为闺女给你们弄脏了地板，那我我给擦，擦得干干净净，谁还没有孩子，谁的孩子没小过啊；假如是因为我没有买皮箱，但我也可以买别的包，也不一定少花钱呀。
最后我在这儿买上了包，但是心情久久不能平静—顾客还是上帝吗？
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