顾客是上帝吗?

作者: 疯小鸟 | 来源:发表于2018-07-18 22:00 被阅读1027次

这家卖球拍的店在二楼,只在楼梯口有一块小小的招牌,很不起眼。整条街上店铺一家挨着一家,稍不注意就会错过。与外面街道的繁华相比,楼梯间就显得有些陈旧,而且极其狭窄,一人穿行无碍,两人相遇就得侧身避让方可通过了。香港的楼宇大多如此,外面临街的部分装饰的霓虹闪烁、富丽堂皇,内部其实已经相当破旧了。

不管来过香港多少次,我还是搞不清东南西北。这次是跟老公一起过来,他的球拍和球鞋一般都是过来香港购买,相较深圳而言香港卖这类产品的种类和品牌更多一些,价格也相对便宜一些。这家小店就是老公带我来的,卖球拍和配套的一些用品。

我们进门的时候,店里并没有顾客,只有一个胖胖的年轻人坐在收银台旁,应该是店员。他年纪不大,看起来也就二十来岁,穿着黑色的套头棉T,牛仔短裤,许是肥胖的缘故,眼睛显得尤为细长,笑起来几乎就是一条窄缝。老公向他询问球拍的价格,他回答后又接着提醒我们,他们十点下班,现在已经九点多了,你们要买赶紧决定,这样他还可以在下班前帮我们把球拍上的线穿好。

老公挑了一个球拍让老板穿线,我们就在一旁等着,看着那个胖店员穿线。别看他胖胖的,动作却很迅捷,先把球拍固定在架子上,肥胖的手指拿着线在球拍之间灵活的穿梭往来,十分熟练专业,据说他还是香港什么队的指定穿线员,有证的。

正看着,又进来几个中年女人,每人手里都拿着一个冰淇淋,一边吃着一边无所顾忌地评点着墙上挂着的球拍,这个说那红色的好,那个说玫色的更抢眼。听她们说的也是普通话,并非香港本地人。站在中间的那个女子头发在脑后扎成一束,随意穿了件运动外套,单肩背着一个背包,肤色虽然白晰但难掩眼角的皱纹,应该也有四十多岁了吧。她跟店员询问着价格,看来要买球拍的就是她了。

胖店员告诉她,他们十点下班,如果需要穿线下班前是来不及了,让她明天再来,如果不需要穿线现在就可以买。胖店员一边回答一边手里不停地穿着线,他虽然态度和善,但口气不容置疑,他到点就会下班,什么情况也不能耽误他下班,顾客也不行。

看着店员的作派,我和老公笑了笑,这种情况在深圳绝不会发生,顾客就是上帝,哪家店铺也不会就这样把顾客推出门,时间是死的,而人是灵活的。以前也听很多人说起过香港某些行业的服务态度比深圳差得多,酒楼的服务态度我是见识过的,确实比深圳差得多,没想到这些小店铺也是如此,算是又长了见识。

在香港,还真不能事事把自己当上帝看待。

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网友评论

  • 时雨哥健康生活:在内地,很多时候,你进门时被看成是上帝,不买东西的,立马变孙猴!比孙大圣变得还快!
    疯小鸟:@shower时雨哥 哈哈,确实如此。可人家更牛啊,你买东西也不是上帝:joy: :joy: :joy:
  • 雨青0066:那个收银员的态度实际上是歧视大陆人的心态作怪,对香港人则不敢这样。回归20多年了,心理上仍和大陆是两张皮。
    疯小鸟:@雨青0066 确实有些人是这样的,心里落差太大,不平衡:joy:
  • 南飞雨燕:小店是拿固定工资的员工吧?有提成不会这样
    疯小鸟:@南飞雨燕 我也是这样想的:joy::joy::joy:
  • Sophia安然:地域差异。💐💐💐💕
    疯小鸟:@Sophia安然 嗯嗯,观念不同:joy:
  • 自由风016:头像好美啊!👒
    疯小鸟:@灵感的露珠 哈哈,刚换的,更符合我的名字,我一同学的摄影作品:joy:
  • 龙昌子:买卖中平等是底线,
    疯小鸟:是的。谢谢:blush:
  • 南歌吟:我觉得日本倒是把顾客当上帝:smile:
    疯小鸟:@南歌吟 哈哈,他们也是有他们的长处的:joy:
  • 刘笑东:香港人被英国人带坏了,很多人对他们的评价普遍不高。但是他们做的也没错,该下班就下班,耽误一分钟也不行😀
    疯小鸟:@三脚猫学功夫 是的,优越感越来越少,所以很多香港人很失落,接受不了落差:joy:
    刘笑东:@青小鸟 他们很多人都不是土著,靠移民过去的,前些年可能风光,现在不行了
    疯小鸟:@三脚猫学功夫 香港人多少对自己的身份还是有些优越感的:joy:
  • 邱士舰:欣赏佳作!
    邱士舰:@青小鸟 早上好!🍇🍇🍉🍉
    疯小鸟:@邱士舰 谢谢:pray:早上好:blush:
  • 长衣倍倍:忽悠人的,顾客是肥羊。
    疯小鸟:@长衣倍倍 哈哈,上帝是肥羊:joy::joy::joy:
    长衣倍倍:@青小鸟 哈哈,上帝挺失落:smile::smile:
    疯小鸟:@长衣倍倍 哈哈,是呀,就是应该态度好才能忽悠顾客买呀,可人家不同爱买不买:joy::joy::joy:
  • 雨青0066:广州体育用品店比较扎堆,价格高中低档都有,服务也不错,可以找到当上帝的感觉。可能是出于习惯吧?我喜欢广州而拒绝香港。
    疯小鸟:@雨青0066 我也不是很清楚啊:joy::joy::joy:
    雨青0066:@青小鸟 深圳体育用品哪里比较集中啊?这些年我都是跑广州。
    疯小鸟:@雨青0066 哈哈,深圳这边服务也很好呀,话说我也不喜欢去香港,累:joy::joy::joy:
  • 幽罗:在其他私营企业里,这样的脾气,怕是不可能的,顾客让你三更睡,你就要陪到四更😂
    疯小鸟:@幽罗 :blush: :blush: :blush:
    幽罗:@青小鸟 哈哈,说的对
    疯小鸟:@幽罗 哈哈,是啊,生意上门哪有往外推的,这一看就不是自家的店:joy::joy::joy:
  • 冷冬年:都是平等的
    疯小鸟:@冷冬年 哈哈,是的。冷兄上午好:blush:
  • 大花猫猫:我去香港倒没有留意,其实这样也好,人怎么习惯了都差不多:blush:
    疯小鸟:@大花猫猫 早上好:sunglasses:
  • 大花猫猫:我去香港倒没有留意,其实这样也好,人怎么习惯了都差不多:blush:
    疯小鸟:@大花猫猫 哈哈,如果不是碰到我也不会留意的:blush:
  • 古眼:尼采说:上帝死了………留下了顾客😃😃😃
    疯小鸟:@古眼 哈哈,上帝太忙了,哪有时间理会这些凡人:smile:
  • 梵阿布:我目前是一个服务员 但是我们这个品牌提倡与顾客做朋友 我们也是这样做的
    疯小鸟:@梵阿布 是啊,你们是对的:+1:
  • 疯小鸟:在香港,还真不能事事把自己当上帝看待。:joy: :joy: :joy:

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