《调动员工积极性的七个关键：稻盛和夫经营问答》

文/袁小肚

稻盛和夫生于1932年，被称为日本经营之圣。他先后创办京都陶瓷株式会社（现日本京瓷株式会社）、第二电电株式会社（现名KDDI），两家企业都进入过世界500强。在2010年他以78岁高龄出任日本航空株式会社社长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。

稻盛和夫说自己对于航空事业完全是门外汉，但是他有两件武器：一是经营哲学“京瓷哲学”，二是管理会计手法“阿米巴经营”，也就是分部门核算的制度。他在1983年创立“盛和塾”，将自己的经营哲学传授给企业家塾生们。

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调动员工的积极性是企业经营无法回避的问题，经营者再努力，其个人精力也是有限的，如果希望公司持续发展壮大，必须激发调动所有员工内在的积极性，共同努力，拼搏进取。《调动员工积极性的七个关键：稻盛和夫经营问答》一书就介绍了稻盛和夫的经营哲学中调动员工积极性的七个关键：

——把员工当做经营伙伴

只有把员工当做伙伴，员工才能认真地、用心地倾听经营者讲话，打开胸怀，建立心心相通的关系，这就是点燃员工热情的第一步。

——让员工爱戴你、迷恋你

如果你只爱自己，那么谁也不会爱你，忘却自我，乐于自我牺牲，优先考虑员工，只要你这么做，员工就会爱戴你。

——阐述工作的意义

一项工作所包含的不仅仅是赚钱这样简单的动作，还包含很多社会大义。比如，如果是太阳能领域，那么这项工作的社会意义就是环保；如果是一项先进的科研技术，那么这项工作的社会意义就是利用先进科技为社会做贡献。当人们发现了自己工作中的意义，就会最大限度地发挥出自身的潜力。

——揭示高目标

实现梦想的力量源泉就是“愿景和目标”，设立远大的目标，并时刻强调这一目标，让员工都具备“非如此不可”的强烈愿望，那么，强大的意志的力量就能发挥出来，组织就会产生巨大的能量，朝着梦想实现的方向前进，超越一切障碍。

——明确企业的使命

京瓷的经营理念是：“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。”这个朴素的理念里包含着了不起的“大义名分”，“大义”这个东西具有鼓动人心的巨大力量。可以提升员工士气、光明正大的、积极的企业目的，是企业经营中最重要的事情。

——不断讲述哲学

为了能与员工心心相通，在确立了企业的“愿景目标”、“目的使命”之后，经营者要讲述自己的哲学，与员工们共有这种哲学。经营者的人生哲学在讲述企业的目的、使命的时候，必须自然而然地表达出来。如果员工都尊敬社长，愿与社长一起为企业的发展尽力，那么这样的企业就会成为非常了不起的企业。

——提升自己的心性

经营者不进步，企业就不能发展，经营者一定要学习正确的哲学，努力拓展自己的气量，“提高心性，拓展经营”，这就是企业经营的真谛。

这“七个关键”是经营企业的原点，经营企业不仅要以人为本，还要不断地向员工灌输经营者的经营哲学、贯彻经营者的理念，让员工产生共鸣，激发他们的热情，提升他们的积极性。

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在盛和塾的恳亲会上，有很多塾生向稻盛和夫请教关于经营的问题，稻盛和夫在众多问题中挑选出了有代表性的问答收入本书中，都是针对具体问题的回答。如果有想创业或公司部门负责人的读者，有很大可能都会遇到类似的问题，比如如何培养员工的经营者意识，如何具备前瞻性、磨炼发挥企业强项，如何向员工贯彻自己的经营理念等等，在书中都有具体的事例，细细研读，必将会对自己将来的事业有所助益。

读过这本书之后，不禁让我回忆起曾经工作过的一家企业，当时老总经常和我们探讨人生哲学，但是他并没有做到以人为本，尊重员工，将员工当做经营伙伴，只是一味地让员工们惧怕他，产生距离，而并非爱戴他。和书中讲到的一个事例一样，老总一想找员工谈话，员工宁可加班也不愿理他。如今想来，他有很多地方都在模仿稻盛和夫的经营哲学，但只学其皮毛，并未理解其精华，就如同一碗半生不熟的米饭一样。“七个关键”相辅相成，相依而生，如果做不到最基本的“把员工当做经营伙伴迎入公司”，那其他六个关键也无从谈起。

介绍这本书的同时我有种担心，稻盛和夫的这种以人为本、利他主义、追求企业大义名分的经营哲学定会被某些人嗤之以鼻，或讽刺其华而不实，或说其在中国会水土不服，但是我认为稻盛和夫不仅仅是日本经营之圣，还是一位哲学家，他的这种经营哲学与人生格局已经通过盛和塾传播到了处日本外，中国、美国、巴西、韩国等国。

稻盛和夫这样定义企业：

企业是无生物，在那里原本没有生命和意识，只有当社长、专务、常务等人将包括自己的人格在内的思想和思考注入企业，原本是无生物的企业方才孕育了生命。

正是他不断地将自己的经营理念和经营哲学注入到企业当中，才使得他创立的两家公司能够分别进入世界500强，使日航扭亏为盈。