发现自己近段时间又开始八卦了，说话方式不知不觉又开始走老路子，便赶紧将《非暴力沟通》找出来重新温习一下，一个用了四十年的说话方式，想通过读一本书、看一遍、练习几天，就想彻底改变，那是一种妄想，所以得“学而时习之”！
马歇尔.卢森堡所著的《非暴力沟通》一书，讲到非暴力沟通的第一个要素是“观察”。若想熟练运用非暴力沟通技巧，首先得弄清楚观察和评论的区别，因为生活中，大量的人们，都误以为自己说出来的话是“观察”，其实是一些不自觉的“评论”。
如果将观察和评论混为一谈，人将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。不带评论的观察是人类智力的最高形式。然而，在生活中，想做到不带评论的观察，却是一件非常不容易的事情。
比如：妻子对丈夫不满时，妻子会对丈夫说“你太不顾家了！”“你是一个不负责任的爸爸！”“你工作的时间太长”……妻子在说出这样的话语时，其实内心是非常委屈的，她是想告诉丈夫做出了一些行为自己不满意，这些行为已经严重地影响到了正常的家庭生活。
可是，因为妻子没有区分好“观察”和“评论”，在和丈夫沟通的时候，不自觉地用了评论，而丈夫听到妻子这样的话语时，多半感受到的是妻子的指责和批评，不仅不会反思自己的行为，反而会怒火中烧地反问“我怎么不顾家了？我怎么就不是一个负责人的爸爸了？我不工作这一家子喝西北风去？”……这样的结果一定会引起夫妻之间的大爆炸！
如果妻子能区别什么是观察，什么是评论，把话语稍微改一下，只说观察的结果，不加任何评论，结果一定会大不一样。
妻子可以把“你太不顾家了”改成“这一个月你借了三次钱给别人，我认为你太不顾我们的小家了。”丈夫在妻子的这句话中，不得不去回忆，自己一个月借三次钱给别人，自己家里的生活是否转得动，这个时候，妻子所说的事实，会让丈夫对自己的行为进行反思，哪怕心里会觉得妻子语气不好听，也不会觉得委屈了。
同样的道理，妻子若是把“你是一个不负责任的爸爸”换成“你已经有三个周末没有陪孩子了，孩子很想让你陪”，把“你工作的时间太长”换成“你这一周每天都是深夜11点才到家，工作的时间长达60个小时以上”。这样的话语，明确地告诉了丈夫的行为，让当妻子的很不满意。
在只说观察的句子中，妻子只是在陈述事实，不加自己的评论，丈夫不公不会认为妻子不体恤自己，还会反思自己作为一个丈夫、一个父亲，花在家里的时间确实太少了，有了这个认识后，丈夫也会尽自己的努力，最大限度地去调整自己的工作时间。
想要很好地去观察和评论，就得做一些练习。再比如：
1. 哥哥昨天对我无缘无故发脾气。这是一句评论而不是观察。表达观察的正确说法，可以是“哥哥告诉我，他生气了”，或者是“昨天哥哥用拳头砸了一下桌子”。
2. 我的孩子经常不刷牙。这也是一句评论而不是观察。那要把它变成一个只描述观察结果，而不带评论的话语，可以是这样的：这一个星期内，我的孩子有三次没刷牙就上床睡觉了。
在很多日常沟通的语句中，“每次”“曾”等词语，表达的是观察的结果，“经常”“很少”这样的词语，可能会混淆观察和评论。想要掌握非暴力沟通技巧，第一步得学会观察，在特定的时间和情景中进行观察，并且简单清楚地描述所观察的结果。
当我们想要就某一件事情和对方进行沟通时，请牢房非暴力沟通的第一要素：观察！练好了第一步，接下来就可以学习它的第二个要素了，明天咱们来聊一聊第一个要素：感受。
发现自己近段时间又开始八卦了，说话方式不知不觉又开始走老路子，便赶紧将《非暴力沟通》找出来重新温习一下，一个用了四十年的说话方式，想通过读一本书、看一遍、练习几天，就想彻底改变，那是一种妄想，所以得“学而时习之”！
马歇尔.卢森堡所著的《非暴力沟通》一书，讲到非暴力沟通的第一个要素是“观察”。若想熟练运用非暴力沟通技巧，首先得弄清楚观察和评论的区别，因为生活中，大量的人们，都误以为自己说出来的话是“观察”，其实是一些不自觉的“评论”。
如果将观察和评论混为一谈，人将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。不带评论的观察是人类智力的最高形式。然而，在生活中，想做到不带评论的观察，却是一件非常不容易的事情。
比如：妻子对丈夫不满时，妻子会对丈夫说“你太不顾家了！”“你是一个不负责任的爸爸！”“你工作的时间太长”……妻子在说出这样的话语时，其实内心是非常委屈的，她是想告诉丈夫做出了一些行为自己不满意，这些行为已经严重地影响到了正常的家庭生活。
可是，因为妻子没有区分好“观察”和“评论”，在和丈夫沟通的时候，不自觉地用了评论，而丈夫听到妻子这样的话语时，多半感受到的是妻子的指责和批评，不仅不会反思自己的行为，反而会怒火中烧地反问“我怎么不顾家了？我怎么就不是一个负责人的爸爸了？我不工作这一家子喝西北风去？”……这样的结果一定会引起夫妻之间的大爆炸！
如果妻子能区别什么是观察，什么是评论，把话语稍微改一下，只说观察的结果，不加任何评论，结果一定会大不一样。
妻子可以把“你太不顾家了”改成“这一个月你借了三次钱给别人，我认为你太不顾我们的小家了。”丈夫在妻子的这句话中，不得不去回忆，自己一个月借三次钱给别人，自己家里的生活是否转得动，这个时候，妻子所说的事实，会让丈夫对自己的行为进行反思，哪怕心里会觉得妻子语气不好听，也不会觉得委屈了。
同样的道理，妻子若是把“你是一个不负责任的爸爸”换成“你已经有三个周末没有陪孩子了，孩子很想让你陪”，把“你工作的时间太长”换成“你这一周每天都是深夜11点才到家，工作的时间长达60个小时以上”。这样的话语，明确地告诉了丈夫的行为，让当妻子的很不满意。
在只说观察的句子中，妻子只是在陈述事实，不加自己的评论，丈夫不公不会认为妻子不体恤自己，还会反思自己作为一个丈夫、一个父亲，花在家里的时间确实太少了，有了这个认识后，丈夫也会尽自己的努力，最大限度地去调整自己的工作时间。
想要很好地去观察和评论，就得做一些练习。再比如：
1. 哥哥昨天对我无缘无故发脾气。这是一句评论而不是观察。表达观察的正确说法，可以是“哥哥告诉我，他生气了”，或者是“昨天哥哥用拳头砸了一下桌子”。
2. 我的孩子经常不刷牙。这也是一句评论而不是观察。那要把它变成一个只描述观察结果，而不带评论的话语，可以是这样的：这一个星期内，我的孩子有三次没刷牙就上床睡觉了。
在很多日常沟通的语句中，“每次”“曾”等词语，表达的是观察的结果，“经常”“很少”这样的词语，可能会混淆观察和评论。想要掌握非暴力沟通技巧，第一步得学会观察，在特定的时间和情景中进行观察，并且简单清楚地描述所观察的结果。
当我们想要就某一件事情和对方进行沟通时，请牢房非暴力沟通的第一要素：观察！练好了第一步，接下来就可以学习它的第二个步骤了，明天咱们来聊一聊第二个要素：感受。
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