组员表现那么差,我怎么去赞美?
(1)
上周学习了赞美之后,有一个Scrum Master对我说,我想学习鼓励和赞美他人,但就是说不出口,你说怎么办?
我很好奇:“那是为什么呢?”
“我觉得没什么可赞美的。"
”那又是为什么?“,我追问。
”我觉得他们连应该做的都没有做好,实在没啥可赞美的?“
(2)
很多人都说,带1-3岁的孩子虽然累,但是很开心。
笑的多甜呀!吃饭真好,一点不挑食!了不起,可以走路了!
只要他们能吃能睡,健健康康就非常开心。
但是等孩子上了学就不一样了。考试要考100分。语文学好了,英语也不能拉下。最好还能弹钢琴,有文艺气质。出门见了别人要有礼貌。逐渐地,要求越来越多,赞美也越来越少!
期望越高,难免苛责,赞美自然就少了。
但是请不要忘记,如果你是团队负责人,你的水平肯定要比其他人高,所以如果你拿自己的眼光作为标准,那么团队里面估计没有几个人能达到你的期望。久而久之,你越看他们越不顺眼,恨铁不成钢。他们也会感到你的不满意。但是想让他们改变行为,很难!
(3)
心理学家William James说过,人类的内心深处都有被欣赏的需要。每一个人,不管是贫穷还是富有,是名流大咖,还是市井百姓,所有人都渴望尊重和认可。当人们受到赞赏和认可后,他们也会认可你,他们会更加愿意奉献,并且更有动力完成你所希望他们完成的工作。
首先正确评估和认识组员的水平,理解他们的困难,降低你的期望。站在他的位置上,他没有你有经验,目前没有足够的能力完成目前的工作。工作也只是取得了一点进展。但是他已经付出了努力,赞美,肯定他目前所取得的成就,他会鼓起勇气,努力变得更好!想像他也许刚刚接手这份工作,也许还在惴惴不安地熟悉过程中。
也许问题还没有解决,但是请看到他的努力。认可肯定他的努力和承担。他会明白努力也是有价值的。下次遇到问题,他依然会努力!
如果你只关注结果,漠视他们的努力,或者只是指责,埋怨为什么没有更大的进展,他们会感到委屈,挫败,进而气愤,他们可能会彻底放弃,最后收拾烂摊子的还是你!
优秀的领导都知道并且应该为团队成员的努力和成就而不吝赞赏和认可。
(4)
当你赞赏他们的时候,他们会感激你的理解和认同。士为知己者死,女为悦己者容。他们会加倍努力,回报你的认可。
可以从今天起,就试试如下的小练习,并留心观察对方的反应,相信你会大吃一惊的。
1,感恩你练习。每天记录3件感恩的人或者事情。比如:感恩家人准备了早餐,感恩女儿晚上洗碗,感恩遇到地铁站遇到好心人送给我一只口罩(忘带了)。通过感恩,培养自己对于身边人和事的爱。
2,说“我爱你”。欣赏的前提是尊重别人并放下对他人的评判。你可以从家人开始练习,然后可以扩大到身边的其他人。当你看到家人的时候,你可以默念 “我爱你”3遍。然后以爱的心态开始观察他们为你和家庭所做的一切,并选择适当的时机表达你的欣赏和感激。
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