一想到就立刻写下来。
——《零秒思考》
最后期限只是借口
一个人如果在最后期限的压力下工作,通常他会不由自主地拖延,也会承受更大的压力、犯更多的错误,比无压力状态下的返工率更高。通常,人们在紧迫的期限下会产生很多缺陷,导致成本上升,造成不必要的经济损失。
实际工作中确实如此,在项目工期紧或为信守客户承诺,拼命赶工、赶进度,经常会在交付时间节点,发现工作缺陷,导致修改或返工,反而让成本上升。
作者建议:不论认为这个任务将要花费多少时间,都要在时间期限上把计划的时间量扩充出20%,以便更好地完成工作。
而在实际工作中,项目的时间计划不是由乙方根据任务常规工期制定的,而是为了配合客户的工期要求。
按作者的主张“最后期限只是借口”、“容易造成拖延”、“应该把计划时间扩充出20%”,那在制定项目开发计划时,应该将阶段成果物的提交时间、或项目里程碑事件时间,在客户要求的时间期限内压缩20%,这样能确保在关键时间节点能按客户的时间要求完成工作任务并交付。
但是问题来了:这样调整项目开发计划,将本就因任务繁重形成的工作压力进一步加重了。这样是否造成恶性循环,导致任务缺陷率增加。
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