我看过小丽帮忙，看过晓华探案，不知从何时起更喜欢看百姓调解，不仅我喜欢看，家人也喜欢看，后来发现单位同事也有喜欢看的，于是，在闲暇时相互交流，经常为那些没有人性，不负责任，不孝之子义愤填膺，为那些没有道德底线，任性妄为，蛮横无理的人深恶痛绝。我真的很佩服那些百姓调解员们，他们用耐心和智慧出色完成一次次调解任务。我也深深为他们感动着。
先看他们的耐心。凡是求助调解的，问题很多，矛盾重重，我们的调解员真是耐心十足。一是耐心找到当事人。很多当事人不理解，不配合调解，见面谈就躲，打电话不接，找到了不开门。这一次次追赶，一次次拨打，一次次敲门，真是在考验我们调解员的耐心。经常看到我们的调解员隔着门讲话，隔着窗户劝说，还有一次我们的调解员让人拿来梯子趴上墙头和当事人对话，就这样，来来回回周旋于双方当事人中间，从不放弃任何沟通机会。二是耐心帮助当事人。很多当事人总是纠结过去的问题，纠结别人的错，死不悔改自己的想法，而且抵触情绪非常严重，脾气暴躁，态度恶劣，然而我们的调解员耐着性子，一遍又一遍的摆事实，讲道理，分析利害关系，多方求证，晓之以理，动之以情，有时候我们的调解员声泪俱下，用真情感动，用真心感化，直到当事人双方思想有所改变，达成共识，签下协议。
再看他们的智慧。在调解过程中，有很多无法预设的突发问题，我们的调解员表现出他们的聪明机智，越来越表现出他们的大智慧。一是依法调解，有根有据。在调解现场中很多矛盾起因是老百姓不懂法，不学法，也就不守法，不知现行政策法规，盲目认为自己是对的，我们调解员及时拿出国法国策，有根有据，以理服人，当事人嚣张气焰就小多了。二是思维敏捷，反应迅速。在调解现场时时保持清醒的头脑，及时在纷乱复杂的矛盾中，缕清头绪，多方分析判断，找到矛盾根源，拿出有利于双方当事人的对策，这需要多大的智慧啊！但是在调解现场经常遇到胡搅蛮缠，不可理喻的人，我们的调解员临场发挥，用铿锵有力的语言，无可辩驳的事例，做到滴水不漏。让当事人为之一震，哑口无言。三是机智调解，灵活引导。有些当事人认死理、蛮横、油盐不进。这时调解员改变调解策略，借助亲情感化，走访邻里调查，找村干部协助，有时还得动用律师、派出所力量让矛盾双方重新坐到一起，化干戈为玉帛。
我们的调解员奔走相邻，忍辱负重，伸张正义，不断前行。不知为多少分崩离析的家庭，重拾亲情，破镜重圆；也不知为多少大打出手的邻里，化解恩怨，和睦相处。他们的辛勤付出为和谐社会做出了贡献，是新时代的楷模，更是一道靓丽的风景线。
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