那年疲惫的夏天

2006年夏天我大学毕业了！我怀揣着梦想一头扎进了大青岛的旅游业。现在想起来那个略带疲惫的夏天也是我人生的一笔财富！

夏季的青岛，是旅游的旺季，到处都是游人和导游，青岛的夏季就是人的海洋。那个带着太阳帽，左手拿着喇叭右手举着导游旗，身上还得背个大包的高个子女孩就是我，作为青岛的地接导游，我们要沿途讲解青岛的风土人情和景点历史，还要妥善安排游客的吃住行游购娱。无论吃饭还是睡觉，都需要先安顿好游客再考虑自己，一天下来真是累成了狗。带团日子虽然很辛苦，但是挣的钱也不少，心里还是很满足的！每次带团对我来说都需要全身心的投入，因为在旅游这个大江湖中“尔虞我诈”的事情很日常，需要时刻保持清醒的头脑和100%的高智商。

记得2006年8月初，我接了一个从聊城来青岛的自驾车旅游团，这都是前辈们不想接的团，才会给我们这些新导游。人数有40个大人8个小孩，行程3天，青岛、威海、和烟台三地各玩一天，青岛接，烟台送船。我看了下还行，能带，就答应了。第一天，6点30分我就到了高速路口接车，7点才接到他们，上车我就跟全车打招呼，然后自我介绍。我正要介绍沿途风景，全陪导游小吴发话了：你是新导游吧？这团你能带的了吗？"我如果带不了，你更带不了吧？"我不甘示弱的反问，我就是特别的看不惯歧视新导游的老导游。小吴满脸的不高兴，我继续我的讲解，然后安排去吃早饭，游客大部分都是老实忠厚的叔叔阿姨，还有几个大哥大姐带着孩子来玩的，目前没看到“刺头”客户。我心里还算满意。当天上午有个自费的项目—去参观青岛海底世界，我在路上介绍了这个景点，询问大家的意见，小吴强前说，大家都去，你去收钱吧！我一听就知道她是提前给游客做好了思想工作。我从后边收钱，她在前边收，很快到了景点，我们安排游客在检票口排队等待，我去买票。她坚持要和我一起去买票，怎么劝都不听，我心里明白了她想干什么。我走到导游售票口，很多本地的导游都在排队买票，我故意大声说:小吴，你去外边等我，全陪导游不能进来！其他的导游一听立马不高兴了：你一个全陪来这里干嘛？出去！就是，就是，你不能进来！保安快点，请她出去！大家的态度都很强硬，她被赶了出来。青岛本地导游是很护犊子的，只有本地导游才能拿到最优惠的价格，这个价格不会让全陪知道。她无奈的出来了。按照正常的票价，我收上来的钱不够买票的，我要求她把收上来的钱给我，她死活都不给我，说我手里的钱够了，我特别的生气，我想应该是遇到了一个会算计的全陪。和她僵持不是办法，游客还在等着，我手里的钱比她多，按最低折扣，我手里剩的钱应该和她手里差不多，我迅速的买了票然后带游客去参观。

第二天，去威海的路上进了一家购物店，这是行程表上的必须要去的购物店，如果客户不进去，我是要给旅行社缴纳人头费的（相当于罚款），我在车上给客户做了思想工作，大家也很配合都下了车，我心里总算踏实了，并未指望他们会买东西。结果她们买了不少，我得到了不少提成！下午在威海海边有1个小时的自由活动，我和几个很友善的游客一起坐在海边聊天，顺便请他们对我的服务做了评价，因为送团后这个评价表必须反馈给旅行社，不反馈罚钱！刚忙完，我就看到小吴带着司机王师傅朝我这边走来，我礼貌的站起来打招呼，没想到小吴带王师傅来找我要钱，要求我给王师傅提成！我心里很生气，但我没表现出来，跟她讲道理肯定行不通。我决定说服王师傅！哪行都有规矩，王师傅的提成应该小吴给，小吴串通王师傅找我要钱，这个亏我肯定不吃。王师傅也是多年老司机了，我也跟诚恳的说明了事实，王师傅最后没为难我这个新导游。

第三天临近送团，小吴人不死心的让我给她钱，我没给！她威胁我说不让游客给好评，殊不知我早已请好心的游客帮我做完了评价！虽然这次带团没吃亏，但是我真是感到身心疲惫，处处提防，处处小心，没有骗别人的心，但是也不能被别人当傻子！带团需要有智有谋！

导游这个职业表面看视一个轻松的职业，殊不知带一个团就能让你看到社会的千姿百态，那年的夏天是疲惫的，但心里是满足的！