【一年100本书】第1次作业，1/100.
【原文】
《拆出你的沟通力II》 第八章 提问力之反思成长
8.2片段 第172页-174页
【I便签】
一直认为解决问题首先要找到问题产生的根本原因才行，所以始终让自己在遇到问题时，先问自己WHY?可实际执行时，总会遇到各种各样的困难而无法找到根本的原因，其实是提问角度的问题，用HOW代替WHY，可以帮助我们梳理出一条清晰的线路，让我们看清事物的根因，而不至于只是纠结在不可知的原因中。
然后，什么时候问WHY, 什么时候问HOW？
WHY？——相对开放性的问题？提问者不想限制回答者的思维，需要不同类别的答案。
HOW？——相对引导性问题？当提问者需要引导回答者的答案或者思维时，使用HOW会得到事半功倍的结果。
【A1便签】
刚刚儿子被爸爸训了一顿，非常不开心，哭着就从房间走出来，他哭了一会儿走过来说：“妈妈，抱抱。”我伸开双臂，抱了抱他，拍拍他后背，等他稍微平静了一下，我说：“宝宝，怎么了？为什么哭呀？”“爸爸训我，我不开心了。”“欧，是这样呀，要是有人训我，我也会伤心的。可是爸爸为什么训你呢？”“他说我吵到他了。”“欧，那他为什么说你吵到他了呢？”“他睡觉，我用脚打床。”“欧，那你确实打扰他了。”“可是他也打扰过我呀。”
反思：why，会随着个人思维角度的不同而对事物有不同的认知，也就会产生不同的效果。所以，提问时要考虑回答人的角度，才能引导性的得到自己想要的答案。
【A2便签】
下次再遇到这种问题，我会这样引导：
1、在得知儿子是因为被爸爸训斥而伤心后，我会这样说：“欧，是这样呀，那怎么做才能以后不被爸爸训呢？”——引导性的问题，可以规划出想要的结果。
2、宝宝在表达了对爸爸训斥的语气的不喜欢后，我会鼓励宝宝把自己的想法和爸爸说出来。——双方沟通中出现的问题，要双方共同面对，一同解决，而不是单方面承受。
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