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透过《如懿》看产品之三——懂用户

透过《如懿》看产品之三——懂用户

作者: 千秋雪_lilac | 来源:发表于2018-11-09 16:17 被阅读0次

千秋雪 人人都是编程能手

后宫女子斗来斗去、互相猜忌,有的尚能死个明白,有的至死都不知道算计自己的是谁,尤其是当凶手是高高在上、主持公道的皇上和太后时。

01  慧贵妃高晞月是怎么死的?

《如懿传》中高晞月的人设,和《甄嬛传》中的年妃如出一辙。

母家是皇上巩固地位要依赖的重臣,自己飞扬跋扈又智谋不足,做事不知轻重。

对这样的人,皇上既要笼络,又要防范。

所以面儿上的东西,荣宠、地位,都不会少,为的是母家能安心为皇上卖命。

但内里的东西,皇嗣,你就别想有了。

做帝王的,最忌惮的,就是有人对自己造成威胁,对自己的皇位、祖宗的基业造成威胁。

汉武帝临终时把皇位传给了年仅8岁的皇子刘弗陵,一句子弱母壮,便赐死了弗陵的生母钩弋夫人。

所以作为皇帝,是不会让皇子和权重的外戚这两个因素同时存在、让外戚专权有发生的可能的。

《如懿传》中,皇上尚需依赖高晞月的父亲高斌,所以只能从皇嗣方面下手了。

晞月临死前质问皇上:臣妾的身子太医一直在调养,为什么越调越差?

而此前江太医也告诉过娴妃,有人悄悄在慧贵妃的药里加了两味药。有了这两味药,长期服用,非但不孕,还会耗空身体。

能够控制太医院,走官方通道这么做的,必是位高权重者。

皇后已经送了晞月一串可致其不孕的手镯,没必要再下杀手。

太后希望的是后宫嫔妃互相制衡,且晞月跋扈有余、智慧不足,不是太后的威胁,太后也没有动她的动机。

最有可能的,就是我们这位多疑的皇上了。

历史总是惊人地相似,最近的,上一代的年妃就是最好的先例。可是不管有多少先例,后来者总是不会吸取教训,前仆后继。

可以说是皇上害死了高晞月,也可以说是她自己。因为她不懂帝王心术,不懂用户需求。

身居高位,非但不知危险,反倒以为母家的强大,是自己可以借着往上爬的阶梯。

如果她懂得皇上的心思,低调行事、安分守己,让母家也注意收敛,或许可以安度一生也未可知。

02  百花齐放 vs 一枝独秀

相较于皇上对前朝的制衡,太后要的,则是后宫的制衡。

位高如太后,也是没有安全感的。已经有了一个不听话的皇上,如果后宫再有一个不受自己控制的皇后或嫔妃,那自己的日子还怎么过?

所以太后要的是百花齐放,最忌惮一枝独秀,谁在万花丛中太显眼了,就会被太后打压一把。

(一)

富察皇后厉行节约,被太后批了一通,说是有伤皇家体面,是真的节俭有错,还是觉得皇后立威立得太早了?

(二)

玫嫔因出言不逊被慧贵妃教训,打伤了脸,太后便借机让玫嫔自己擦药“毁容”,来个一石二鸟:

一来打人的是慧贵妃、送药的是皇后、验药的是娴妃,三个都是当红嫔妃,不管皇上怀疑到谁身上,对自己都是有利的。

二来自己的棋子玫嫔也可因此博得皇上的怜爱,均衡一下各方势力。

(三)

富察皇后病逝,太后向皇上力推纯妃为继后,看中的就是纯妃的智谋不足,不似娴妃过于聪慧、不好控制。

不得宠时被众人踩,得了宠又要被太后踩,做皇上的女人当真不易啊。

但人在屋檐下,怎敢不低头。明白太后的心思,懂得韬光养晦、夹起尾巴做人,还是能给自己带来不少好处的。

比如我们的娴妃如懿,因姑母和太后是死敌,一出场便被太后打压。

她虽深得皇上倾心,却从不恃宠而骄,还劝皇上多尽孝道;让太后给自己赐名;就连封后都跟太后表态,说自己看中的不是后位,而是跟皇上的夫妻名分。

一切的一切,她都在向太后表态,自己会安分守己,不敢对太后有半点僭越和不敬。

03  小结

做产品也是一样,只有真正弄懂用户需求,才可能做出受用户欢迎的好产品。

腾讯小马哥又说了,很多人觉得自己是乔布斯的传人,大神的子孙,会以自己为中心,以自己的认知和感受来设计一个产品该是什么样子。

但其实最应该谈的是服务。服务是以服务对象的需求和满意度为中心,定义所做的一切。产品经理应该放下自己,研究服务对象。

在腾讯,有一个「10/100/1000法则」

产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。这个方法看似很朴素,但行之极难,也很管用。

在研究用户需求上没有什么捷径可以走,不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。

产品经理一定要一边做自己产品的忠实用户,一边把触角伸到其他用户当中,去感受他们真实的声音。只有这样才能脚踏实地,从不完美向完美一点点靠近。

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