知彼解己,是有效人际沟通的关键。
知彼解己听起来比较拗口,其实关键就是要学会倾听。沟通学里有一个很有意思的数据,就是当一个人听别人说话的时候,通常在3秒钟之内,大脑就已经开始想应该怎么回应对方。所以有时候我们会觉得沟通是一件费力的事,因为我们总在琢磨如何说、如何回应,而没有好好倾听对方的想法,也没有试图站在对方的立场思考事情。我们应该首先去寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己。
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本文标题:心的重建
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