一大早小姑娘就到我办公室哭哭啼啼，我便让她坐下好好说说什么事情，听了之后我便告诉她复盘的机会来了，之前她有找过我要学复盘，此事更好适合复盘。下面就是我和她对事情的复盘过程。
公司要办资质需要她配合准备相关人员的手续，事情前前后后用了大概一个月的时间。起初就是要相关人员资料的电子版，说是等到资质要办下来的时候再提供相关人员的资料原件。
提供电子版的时候在确定名单上出现了各种问题，有的是学历不行，有的是专业不行，有的是职称不行，各种调整，还好最终确定了30人的一个名单，她将30人的资料扫描成电子版后发出去并等待对方通知邮寄人员的原件。
这个通知一直等了将近一个月，突然有一天她接到通知要立马把这30人的资料寄过去，什么情况？？不是说好了要提前告诉一下，因为这边有文件需要与这30人现要的原件，而现在对方立马就要资料，因为这个通知是在工作群里通知的，她没办法跟对方说之前约定好的事项，只好说需要与别人沟通的时间，然后她就被她的领导叫到办公室去了，训斥她没有提前做好准备，于是就有了开头的一幕。
过程梳理完了，我们需要复盘什么内容呢？首先通过整件事情的沟通，她自己知道做这件事情的整个流程并又重新熟悉了一遍；其次过程的梳理让她懂得在名单确定后就应该将这30人需要的原件资料提前收集好，即使这个原件很重要怕丢失，也要提前做好预案，省得造成真正要的时候对方不给准备的时间；再者过程中做好沟通记录，每个节点沟通的内容时间点是怎样的，都要有如实记录，这样一旦有突发的事件自己也可以解释的清楚，要不然全成了自己的过错。另外通过这样复盘的过程，她也知道了各个领导的做事风格，在以后的工作中也会多加注意。
小姑娘复盘后，觉得心里舒服多了，而且觉得自己学到了东西，心情恢复了平静回去工作了。
其实说是复盘，我倒觉得只进行了情景的回顾，对于信息、情绪没有过多的干涉，其实真正的复盘还是比这更全面的。以后再找机会复盘一下了。
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