如何解答交互设计笔试题

作者: 妖叶秋 | 来源:发表于2016-03-24 13:32 被阅读3611次

    又到了一年两度的招聘季时节,这个时间肯定有一大堆人都在海投面试。恰好最近又做了一份笔试题,顺便就来聊一聊交互设计笔试题要怎么做吧。

    我碰到过的交互设计笔试题有两种,一种就是两三个小时内给你三四道题,然后你做完立马交卷。这种笔试题一般会有一道设计题,其他都是论述题。这里的设计题你大概写一下思路,然后把原型图加上说明扔上去就可以了。论述题的话可以参考这份交互设计面试题汇总,如果这里涵盖不到的,可以搜索一下该公司去年或者前年的题目,剩下的就只能交给运气了。另一种形式是给你一道题目,然后给你一周时间出一套方案出来。不用担心,这些题目一般都不会太难,他们不能让你一周出一个app的整套方案,一般是一个功能模块或者一个运营活动,我这里主要讲的是第二种。

    既然是设计笔试题,那么最终的方案肯定是最重要的,最终的方案涉及到的是个人的基本功问题,这里爱莫能助。但是,如果只是把一堆原型图扔上去,却又犯了一个大忌,毕竟交互设计师不仅仅是一个线框仔,更重要的是“设计前的逻辑推导”,方案的好坏可能无法一眼看出来,但是可以通过交互设计师的思路去验证方案的准确性。除此之外,还可以通过流程的完整性去保证方案的可行性。

    设计前的逻辑推导,主要有这几个方面:用户需求目标用户使用场景。笔试题的题干可以看作是产品经理提交给你的需求,分析完这些需求之后需要分析目标用户,之后推导用户的典型使用场景,最后才是给出设计方案。

    而流程的完整性方面,可以参考交互设计流程图,这是一个相对完整的设计流程,在做设计题的时候,你可以看看你能涵盖多少流程。我只能说,流程越完整,整个方案的说服力就越强,不过可能没那么多时间精力去做而已。

    下面就通过我之前做的一个笔试题来详细讲讲。笔试题的题干如下图:

    笔试题题干

    这是一个典型的运营活动的设计,运营活动有典型的三个目的:拉新、促活和增留存。这个题目设计到的主要有后两个方面。

    拿到题目之后,你就把他当成一个需求。这个时候你会怎么做呢?如果是在公司,一般是还会追问目标用户等信息,然后再去分析需求。当然笔试中就直接进入分析环节。

    分析需求

    一般我都是采用关键字提取的分析方法,然后会提取出一些设计点。不过在这次笔试题中,我觉得有一些地方有些奇怪,我把这些点罗列出来做进一步的讨论。

    关键点分析

    罗列完设计点之后,我发现有一些设定会干扰到我的设计,但是又没有产品经理来商量,所以在这里我倒推了一下产品需求(正常情况下其实是没有这一步的)。

    还原需求

    然后根据我的这个需求重新去验证我之前的设计点,然后才进入正式的设计工作。

    从需求看争议点

    分析完需求之后的正式工作有目标用户分析和用户需求分析。

    目标用户分析

    分析完之后可以开始画任务流程图,这里的流程图只是为了捋一捋思路而已,跟之后的页面流程图还是有一定区别的。

    用户任务流程

    有了任务流程之后,就可以开始设计工作了。然后我在这次笔试题中为了确保流程的完整性,我选用了一个可用性测试。作为最后的方案展示,我就先把可用性测试给展示出来,然后再陈述方案。可用性测试具体方法可以见【超详细】可用性测试方法总结,测试提问大纲可以参考一下我罗列的这些点。

    可用性测试1 可用性测试2

    正式的方案陈述我一般就是两个部分,页面流程图和页面详解。具体见下面:

    页面流程图

    至此,整个笔试题的方案展示到这里就结束了。有什么问题欢迎留言和我探讨~

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      网友评论

      • b4f9ad8666c6:考虑的好周到,太棒了!
        学到了很多,感谢!
      • jeager:你好,请问交互设计笔试题型有哪些?
        jeager: @妖叶秋 好的,谢谢你😄
        妖叶秋:@muziyang5 各种题型都有,选择、填空、应用、分析题等
      • 711child:要求里没有提到抽奖,但根据你的设计后面的所有流程里都有抽奖,在工作中需要和PM上层确定喔,类似的还有对电信用户的设计,答题还是紧扣题目一些的好,个人看法嘿嘿~
        过程真的好详细,想问下“旧”与“新”是对应可用性测试前后的版本吗?
        另外这整个设计的关注点在哪里呢,就是说出题人希望重点看到哪方面的设计呢,有点困惑~
        妖叶秋:@711child 第一段话完全认同,新版就是可用性测试后修改的版本。最后一个问题,交互设计题目的考察点都在于:界面设计和流程设计。
      • 傻小猫:以抽奖的方式领取流量是否有可能失去一些用户?比之确切的告知用户只要绑定手机就可以领取流量,部分用户可能会觉得抽奖是个概率事件,所以不愿意做尝试。
        妖叶秋:@傻小猫 你说的很多,但是我也有其他的考虑,综合还是选择了抽奖
      • 灰_灰灰灰灰:收获很大 ,感觉读完重新思考了一遍人生。(╯‵□′)╯就是为什么我收到的笔试题好多都是给你两天让你做个完整的app,有时候还不仅仅是个手机端的app还要加上一个pc端的后台。
        chinagdmz:@灰_灰灰灰灰 嘻嘻嘻,网易的笔试就是这么坑
        妖叶秋:@灰_灰灰灰灰 这种笔试题怎么感觉是个坑hhh
      • Xiphap:应聘笔试时不太可能有时间做可用性测试,文章还是要强调下这是详尽版的笔试答题过程吧 :smiley: 毕竟文章用了挺大的篇幅来说明可用性测试
        Xiphap:哈哈~笔试的时候还跑去做用户调研、访谈,刚看到会被吓到的
        妖叶秋:@Xiphap :joy: 不是哟,我感觉这个过程还不够详细,真正详细的过程应该参照 交互设计流程图 那个图
      • 哈利伏特:hi,确切的告知用户只要绑定手机就可以领取流量 比 以抽奖的方式对用户有吸引力。你告诉村民每个月20号到村头有馒头领。1、你明确说189以下的矮个子来了盖个章都有馒头,189以上的大个子就不要来了,于是矮个子们每个月都会来(除了壕);2、你说大家来村头抽奖领馒头喽,大家都来了,每个人都盖了章,结果189的大个子们都没有抽到馒头,矮个子们因为不确定下次能不能中奖对下次的抽奖也没有信心,第二个月,第三个月,用户活跃势必越来越少。但是在总体上两种方案收到的盖章应该不会差多少,这个时候应该如何取舍呢?是不是应该考虑用户忠诚度
        哈利伏特:@妖叶秋 哈哈,看我的死脑筋~ :joy:
        妖叶秋:@哈利伏特 只抽一次哟,奖品发放六个月而已
      • 39ba5f08884c:楼主答得这么完整,分析也挺好的,是没有得到面试机会还是自己没去啊
        妖叶秋: @MU頭人 因为其他原因没得面试
      • 二饼〇_〇:校友?
        妖叶秋:@Duxx 原信科院的
        二饼〇_〇:@妖叶秋 哪个专业的?
        妖叶秋:@Duxx 我中山大学的
      • 扭扭龙Bella:楼主好勤奋啊!学习啦!
      • HiJony:收藏了
      • 游飞EW:这是b家的题吧,想问一下你的面试到第几轮了?
        妖叶秋:@Euphie 没面试
      • 下李巴人:这个对找工作有挺多的指导意义啊,蟹蟹!
      • 聆易:写的真好,想问一下,你的流程图、原型图是用什么软件制作的呢?Office吗?
        聆易: @妖叶秋 感觉那图很好看。谢谢呐
        妖叶秋:@聆易 流程图是用Visio,原型用balsamiq
      • 422061ee2a72:存一下
      • 法海先生:写的太好了,好完整。个人觉得一进入就展示弹窗让用户输入号码会让用户丧失控制感,这点感觉还可以再考虑一下。你是研究生吗?
        妖叶秋:@willhuang28 有考虑过在弹窗的右上角加一个×,但是测试过程发现其实用户知道怎么退出这个界面,所以就没有加
        7576edc6bf48:建議彈出視窗加個取消或關閉的按鈕會比較好,在還沒理解活動內容前就要求動作會讓用戶產生疑惑。
        妖叶秋:@法海 个人观点,运营活动的用户体验要让位于运营目的。我是本科生。

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