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2015年铂涛为什么毅然推出铂涛旅行这款产品:
- 酒店行业的产品相对已经饱和了且铂涛已经聚集了很多线上流量了和线下会员数
- OTA渠道佣金过高,15%-30%,开发一个新的产品,把流量转移到移动端上会节省很大一部分拥金
- 2014-2015年,PC官网的预定量占比大概为60%,2015年移动互联网时代开启,PC端流量开始走下坡,互联网做了方向调整,pc端的流量以及线下预定的流量往移动端倒,通过大量的运营活动,例如首次登陆铂涛旅行移动端可送免费房,订房双倍积分,送订房优惠券,提升会员权益的折扣力度,订房可参与转盘抽奖等各种营销活动来吸引新老会员在微信,App端订房,培养用户的使用习惯,产生用户的粘性,同时在线下开展酒店时尚秀,网红直播,等来提升酒店品牌,也进一步为之后的消费和旅行体验业务打基础。
- 通过线下线上整合,形成消费的闭环。
铂涛线下有3000家门店,相对OTA线下地推能力我们要OTA强很多,店长和店员都经过相应的培训上岗的,可直接开展工作。铂涛在推出旅行产品的同时也推出了O2O会员通,可以让线下门店在周围更好的发展新会员,微信端推出的扫码预定简化了整个预定入住流程,直营线下门店售卖各种线上发售的礼包组合加上线上订房,最终形成闭环。
铂涛旅行跟OTA之间的区别是怎么样的?
OTA定位是平台的模式,大流量入口,靠佣金收入为主。OTA大概是40w酒店库存,我们目前被兼并的情况下大概6000家,完全竞争不了,所以铂涛对于自己旅行产品一个定位:就是打造目的地酒店的一键式周边体验服务,包括去酒店周边的景点游玩,出行包车,接送车服务等等。
铂涛对比OTA的一个优势:
铂涛相比OTA有自己的线下酒店,对于线下的资源和入住控制更灵活。
比如说线下有3000家门店,店长和店员都经过相应的培训上岗的,在执行地推工作上直接上任使用要比ota好,直接使用即可,主要体现在比如020会员通的会员发展,礼包售卖,这块目前已经成为铂涛增值服务一块大的收入。
劣势:
铂涛平台流量相对较少,积累用户相当于都是基于酒店入住的会员,OTA的会员较多元化一点,酒店库存量以及旅行的商品也无法与ota竞争。
为什么在2017年年初开始做旅行业务与消费业务:
酒店行业的产品相对已经饱和了且铂涛已经聚集了很多线上流量了和线下会员数,要让线上流量吸引更多的流量就要做一些创新的业务(旅行创新部门的)来给用户做增值服务了。并吸引更多的创业型公司平台(铂涛孵化器)过来入驻来“抢”这些流量,因为他们在ota是拿不到这么多流量的。ota的量太多,太大,太散了,即使分到的,也是少之又少。而铂涛则不同,这相对于ota来说,这部分流量目前主要在酒店上,可以分散出来给用户创造更多的价值,且能够让平台快步迭代。
积累更多有旅行潜质的会员。
了解一个企业出发点,再去落实具体的某个规划会更清晰一些。
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