品牌不仅是一种商业思想，首先是一种社会机制。品牌能够成立，也不是因为你想要品牌就有品牌，而是因为社会需要品牌来降低监督成本。品牌是手段，社会是目的
之前我认为品牌是一种资产，一种标志。
品牌第一原理：社会监督原理，是指品牌的本质是社会监督企业、保护消费者的一种风险机制。这个原理是从管理经济学的角度对品牌做的解释。经济学理论降，品牌是为了给顾客惩罚自己的机会，而创造的一种重复博弈机制。
一旦建立了品牌，你就要接受社会的监督。一旦你出了错，社会、消费者就可以惩罚你。
品牌承担责任，接受大众的监督。品牌越出名，责任越大，监督力度越大。
品牌出事论和品牌失灵论。品牌就是为了出事而生，没有品牌的企业出事没人负责，没人赔；有品牌的企业出事有人负责，有人赔。
当品牌出事的时候，主动承认错误，买单，则品牌有效。当品牌出事的时候有了负面舆情，不承认，甚至抵赖、删帖做各种公关动作，则品牌失灵。
品牌出事要买单，不要公关，要承认错误，该赔偿赔偿，然后再复盘出事的过程，改善流程，从错误当中学习，从错误当中进步，犯错会越来越少。
我的思考
品牌应该有强弱之分，弱品牌没人负责，出事后的监督力量不大，怎么去监督呢？
所以客户才会选择名气更大的品牌吧。毕竟监督的力量更大一些。
其他的，即使品牌社会监督理论以前确实没有想过，只觉得有品牌更正规。
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