🎯领域: #1.60领导/关键/提问
🎨标签:#提问 #激励 #启发
✍说明:本文系 刘澜老师《领导力30讲》第11讲:领导力第三句口诀:你觉得呢? 的课程笔记
E1笔记:
Q1:领导者最重要的能力是什么?
提问
为了解决难题,你需要提问
为了动员群众,你更需要提问
Q2:德鲁克认为管理决策中最常见的错误是什么?
强调发现正确的答案而非正确的问题
Q3:直接建立变革型关系的方法?
谦虚提问
Q4:谦虚的三种情况?
对身份更高的人
对成就更大的人
对需要依赖的人
Q5:提问的反面?
命令或告诉
Q6:告诉、建议别人的隐含假设?
这件事你不知道,而我知道
Q7:向别人提问的隐含假设?
这件事我不知道,而你知道,而且我想知道
Q8:“谦虚提问”的标准?
启发思想
激励情感
推动行动
促进关系
Q9:当下属来请示工作时,你该怎么说?
我不知道,你觉得呢?
✍E3想法
1.管理者和家长的4个层次?
请教、身教、说教、管教
显然,通过告知、命令的方式管理下属是最差的管理者。
2.提问的两个层面?
对自己提问,是为了找到问题的本质和原因
对别人提问,是为了启发、激励和推动
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