知己知彼

作者: 闫玉莲 | 来源:发表于2019-04-25 21:25 被阅读17次

    最近我们商场大改动,来了好多新的牌子,有跟我们家风格差不多的,都是快时尚品牌。

    今天下班后,我跟同事一块一楼二楼逛了一圈,感受了一下其他家的氛围跟接待顾客的方法。

    现在也是淡季,商场就没有几个人,一眼望去,导购员不少,也有在一起聊天的,看着其他家牌子的衣服,有跟我们类似的款式差不多的,但他们家的氛围没有我们家的好,逛了一圈,没有几家店是在你进店后热情的招待你的。

    逛完之后回家总结了下,既然衣服风格差不多,那我们就要再其他地方下功夫,要比他们做的好,首先喊宾上,我们就要碾压他们,让顾客进店后,先感受到我们家活跃的气氛,其次我们家时刻注意顾客的想法,喜欢什么样的款式,多跟顾客沟通,这样我们才能成交,才会完成我们的目标。最后当顾客在犹豫要我们家的衣服还是其他家衣服犹豫不决时,我们要第一时间知道是哪个品牌的衣服,想出应对策略。

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