李老师提到了很多公司现有的“岗位责任说明书”都是空的,只有内容,没有标准。
如何细化岗位工作标准?书中提到了几个维度
管理者存在的全部的意义,就在于让现场有效率
工作必做清单:
按照李老师的思想,岗位工作手册包括以下三个部分:
1.结果面的岗位KPI,年度或月度
2.过程面的岗位工作标准,即工作必做清单
3.基于部门领导下的“岗位工作计划”
所谓的工作量化,其本质就是工作要求的明确化,把工作的内容和标准这两个要素抓出来
量化工作的三个问题:
1.是否可以不要这个岗位?他一定会说要
2.为什么一定要这个岗位?他一定会罗列自己做了哪些工作
3.做成什么样子才叫完成了你说的这些工作?告诉他工作的标准
简单记忆就是:岗位-工作-标准
网友评论