【100天崔律阅读营·Day38-6.4 日志】
这是2019年5月30日“100天崔律阅读营”之“关系力 ·《关系力》6.4 交流三层面” 的学习日志。
1.【收获】我今日的收获：
<三个层面打造人脉>
自己阅读的时候，对于三个层面打造人脉，我的理解是从三个不同的层面逐级对应着三类人，但是今天在听完课反思的过程中，忽然觉得这三个层面是反应人与人交流的过程，三个层面与对应的三类人不时“=”，不是一一匹配的，同一类人可能在不同的场合出现，进行不同层面的交流。
<第一层>
第一场表层交流，也就是指场面上的交流。场面上的交流就会有几种情况，①完全陌生的两个人进行的谈话；②一人对多人的谈话，是一个场面上的谈话、官方的谈话；③还有一种情况就是虽然很熟悉的人，但是在刚开始的时候也会是以表层的交流作为开始进行的交流，所以表层交流只是一种交流的形式，可能出现在不同人群当中，不同的情况下使用。关键词是使人发笑，也就是说，要做好表层交流的时候，让人发笑是一个很好的方法，能够让大家放松、更容易产生人与人之间的链接。
<第二层>
第二层，与职业相关就是业务交流。我觉得之所以把第二个层面定义为职业相关，是因为除了周末，在我们一天24小时中，去除睡觉时间，工作的时间是最多的，所以与我们职业相关的人的交流，应该是在我们人际交流的层面上站着一个很重要的分量，也是频繁的场面。第二个层面的交流，在与他人的交流的过程当中，因为是日常态交流，所以要让别人感到自在和舒服就非常的重要，那怎么做呢？①要有专业的知识；②交流的过程当中要深入浅出，少用专业的词汇；③同理心，要站在对方的角度讲问题；④沟通；⑤关系力。在第二个层面的关系交流的过程中，更像是一个筛网过筛的过程，因为工作和业务的交流是不得不去完成的事情，而第三个层面个人层面的交流的时候，是人与人最真实的交流，所以从第二个层面到第三个层面，其实就是在第二个层面进行一个过筛，在工作的同时，人和人之间产生碰撞和摩擦，有感觉的，就会进入到第三个层面。
我的A1：而对于专业知识和深入浅出这点，我是感受比较深的，因为在我们处理市场消费者投诉时，再给市场解释问题的过程当中，我们要把我们的专业性的知识转化成市场可以接受的、理解的语言，并且要站在消费者的角度来解析，这是一个非常有挑战和技巧的工作。
<第三层>
第三个层面，就是真实的交流层，产生更深层次上信赖，是一种个人的关系。在这个层面上，就是与我们非常的亲近的人，有血缘关系的，也可能是我们的朋友。当到达这个层面的时候，我们其实更多的会把自己不好的一面呈现出来，朋友更多的是承担情感的倾诉和分享的作用，而导师就会给我们提出方向性的引导。
<相互过渡>
一般的情况下，我们会先建立业务关系，然后通过不断的交流和沟通，逐步的建立第三层的真实的关系，当然也会有例外，先建立个人关系，在建立业务关系，我和我现在的同事Z，就是先建立个人关系的。我们是一起进入公司的，在情感上就会相亲近一些，所以我们很快就彼此建立了个人关系，然而在之后的业务沟通当中也会觉得更加的顺畅、更加的可以信赖。
<关系李语录>
我们一般从三个层面进行交流，第一个层面是表层，第二个层面是与我们的职业相关，第三个层面是我们的真实层面。
2.【复盘】我昨日的阅读理解VS崔律的讲解：
我的亮点：学习到交流的三个层面，和之间的过渡。
崔律的亮点：三个层面+拓展
我要改善的点：从逻辑方面分析三个层面与三类人的区别，是否可以等同。
给崔律的建议：无
3.【实践】我对今日课的实践：
今天和公司档案室的姑娘，在一遍盖章一遍聊了很多“美”的话题，感觉对面的姑娘不在那么的“高冷”，更加的舒服。——看来闲聊真的可以增加关系力（之前确实疏忽了这点）。
4.我的疑问(周六答疑)：无
5.任何想说的话：
今天回顾部分@小勇，分享了删除朋友圈的做法，聪明又勇敢，很赞。
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