第十一章:社群
如何通过社群凝聚更大的力量
1、为什么你要做社群
a、通过给用户建立更深的连接提供价值;可以凝聚更大的力量;可以增加收入;可以与大家碰撞出更多的可能性,探索出新的机会!
b、是很好的创业方式!
2、为什么一定要收费
a、记住一句话:钱在哪里,心就在哪里!
用户花了钱,心态会变,会更重视,参与度会更高,你收了费,会更重视,会提高服务质量!
3、为什么要筛选用户
a、猫叔采取申请加入制:写申请——微信沟通审核——缴费
b、为何这样做?
️1)、确认意愿
️2)、了解用户
️3)、减少阻力
4、怎样保证高完成率
a、剽悍行动营运营到了第17期,打卡完成率最高达到98.91%,22天要完成大量的任务;
b、五条核心运营理念
1️)、前置筛选
入营的小伙伴都是筛选过来的,遗愿度比较高。
️2)、收取押金
收300押金,只要一天没打卡,押金没收!
️3)、充分动员
我们培训了大量运营人员,他们会做好充分动员准备
️4)、分级运营
采取分级运营,各“营”、“连”、“排”都有负责人,他们会盯着大家,只要有打卡困难户,就会提醒、鼓励、帮扶!
️5)、勋章制度
各种勋章的激励,勋章的多少决定大家的排名!
5、如何让社群活起来
a、社群活跃度是很多社群经常面临的问题,尤其是长期社群,猫叔的剽悍品牌特训营,周期为一年,但是整体活跃度还不错!怎么做到的?
️1)、收费比较高
费用上万,缴费的都是高段位用户,比较重视。
️2)、用户能量高
筛选很严,2019年报名2300多人,只录取了60多人,这个营的人,能量比较高,大家更愿意在里面交朋友!
️3)、分享价值高
猫叔会不定期在里面提供高价值的实战心得,群里每周会有学委连续分享高价值内容!一年又四次线下私享会每次都会邀请各领域的高手为大家做分享
️4)、连接频率高
线上创造更多的连接机会,线下精心安排活动,大家学到一起、吃到一起、玩到一起,从而产生更多可能性!
【我突然想自己搞一个这样的行动营,我能够鼓励别人吗?我怎么开始做呢?记住72小时定律】
6、如何传播社群文化
a、成熟的社群,都会有良好的社群文化!
b、我们要总结和传播社群文化,社群文化才能发挥足够的价值,让大家更同频,让社群更有凝聚力!
怎么做呢?
️1)、新人来了,尽快做好社群文化的熏陶工作!
️2)、多写几篇社群文化的文章,不断在群里传播
️3)、提炼总结出代表社群文化的金句,让它们在群里反复出现,把金句做成大家喜欢的表情包,提高出现频率,办线下活动,让现场多出现这样的句子!
️4)、选出一些符合社群文化的书籍,大家共度并输出感悟。
️5)、让榜样公开讲述自己在社群里的成长故事,这些故事要体现社群文化!
7、为什么要有采访官
a、做社群不能光埋头服务,还要认真对待宣传工作!
采访官是优质社群的标配,规模大的社群需要安排采访组。
b、发现值得采访的人,赶紧今年采访,写出高质量采访稿发布出去,是很好的宣传材料,可以吸引更多的人来!
三点注意:
️1)、确认采访者本人没问题;
️2)、采访时挖掘各种值得写的素材,还要问一社群有关的问题,例如:社群给你带来了什么价值?
3)、采访稿不仅要发在公众号、朋友圈和群里,还要发到各大内容平台上!
8、为何重视线下活动
a、为什么?
️1)、能增强连接
有句话:线上聊千遍,不如先下见一面!线下连接效率更高!
️2)、更有仪式感
️3)、攒宣传材料
线下的照片、视频是很好的宣传材料,要充分利用起来!
️4)、能促进招募
如果线下活动是对外开放的,社群外的人也可以报名,他们来之后体验很好,是不是更有可能报名参加呢?
️5)、造共同记忆
这些共同记忆可以提升社群的凝聚力!
9、我为什么从不上台
a、社群办了9次会议,猫叔一次都没上过台,连现场都未去。为什么?
️1)、人各有志
猫叔追求的活法是:普普通通做人,轰轰烈烈干事。
2)、保持清醒
️3)、长远考虑
4)、更吸引人
成就别人就是成就自己,我为别人搭台,让更多人有上台的机会,这样的社群更独特,更有吸引力!
️5)、锻炼团队
团队战斗力的提升,即使我不参与,也能办的很好,我就更轻松,时间更充裕!
注意事项:
️1)、要想把社群做大做强,运营团队不可少!
️2)、不要闭门造车,多参加一些做得好的社群,看别人怎么玩的,向他们学习!
️3)、有一句话特别重要:给足成就感,他就是你的人!
️4)、运营实力不强、收不到较多费用,建议不要做长期社群!
️5)、充分调动社群成员的力量,选好班委,让班委承担一部分运营工作!
️6)、群规要反复强调,深入人心!
️7)、策划社群运营方案时,一定要策划几个关键惊喜点!
️8)、特别注意“好好收尾”,结束时的体验特别影响用户的评价。【峰终定律】
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