真诚的赞美

      在销售过程中，有的时候为了促成交易，导购在跟顾客推荐时难免会说一些所谓的“假话”也许当时很管用，顾客很高兴的结完账走了，但是却不是长久之计，真诚的赞美更能取得顾客的信任，同时有助于维护老顾客。

      上周六接待了一对母女，今年大一，军训过后她妈妈就带她过来买衣服。刚开始只是想买一条牛仔裤，小姑娘本身也比较胖，自己在卖场里选了那种要么特别紧身的小脚裤，要么是那种特别肥的阔腿裤，穿上的效果显而易见都不是特别适合她。在她试穿期间，我就在旁边跟她妈妈分析小姑娘的胯比较宽，但是呢小腿比较瘦，适合穿上宽下窄那种裤型的裤子，我就在卖场给她找了几条哈伦裤，试穿过后，就跟小姑娘说，你穿这几条哈伦裤都挺适合你的，都比较显瘦也好看，个人觉得你不适合穿小脚裤跟阔腿裤，因为他会把你的缺点完全暴露出来。她们也非常认可我，随后又给她搭了短款的卫衣跟牛仔外套，最后购买了一套衣服。

总结1.真诚的赞美能够取得顾客的信任，更快捷的促成交易。

2.导购应当熟悉产品的卖点，为顾客推荐更为适合自己的衣服。