关键对话

开始关键对话时先想几个问题，通过这次对话为自己实现什么目标？为对方实现什么目标？为我们的这段关系达到什么样的目标？为达到这些目标我要怎么做？

对话时如果两人的观点差距很大，先找共同点，比如黑帮双方“都是求财”，去谈加薪都是“为了公司的发展”等等；再找对方忽视的地方，比如你的表现贡献；要会调节气氛，感觉到气氛不对的时候要终止对话转换轻松话题调侃缓解气氛。

关键对话避免傻瓜式交谈:当面反对，惹恼对方；沉默接受对方的错误，不管谁会为此遭殃；百分百的坦诚同时百分百的尊重对方。

我们通常都习惯把责任推给对方，认为自己的苦恼都是由他人造成的，其实只有改变自己的思维方式才能改变结果。