7月5日,一个朋友临时缺一个商场促销员(周末)。
我跟她说:"那我试试吧!"
她同意了。
7月7日,坐了一个小时的车后,我到达了指定的商场。
刚好11点。
为了给试喝的酒瓶贴上促销标签,跑了将近一个小时。
我按照要求,倒好两个硬币厚的酒,邀请来往的人试饮。
这是一家大型商场,是国企。
周末人还比较多。
但是很多人都是驱车来的。
他们不敢试饮,怕被扣上"酒驾"的罪名。
这款酒,公司要求不能给老人、孕妇、小孩和需要哺乳的女性试饮。
除掉上述不能喝酒的,再扣除带耳机不看人的,能被我的吆喝声吸引过来试饮的人,真的很少了。
还有一些人试饮后,觉得苦涩,不好喝。
很多女性觉得酒太浓了。
……
这销量,不忍直视。
我口才较差,反应能力差。
客人说的一些话,我都不知道如何应对。
这份促销工作,从12点到21点,9个小时150元。
没有提成。
没有提成,销售的积极性就大为减弱。
18:50,我托盘里的酒被试饮光了。
正拿酒瓶倒酒,听到三四米远处酒瓶被打碎的声音。
我盖上瓶盖。
转身循着声音看去,一对母女被碎玻璃瓶包围了。
周围马上围上了看热闹的人。
我跑过去一看,地上的酒瓶属于我们公司的。
地上有两个瓶盖。
我有点慌乱了。
旁边的促销员陆陆续续发出声音说:"拿着条码去买单吧!"
镇定下来,我马上拍照,发给朋友。
这对母女对促销员的话置若罔闻,说:这不是我们的责任,是你们东西没有放好。
她们离开了现场,我跟在她们身后。拨打电话给朋友。
她们匆匆走到了收银台。
我上去拦下她们,说:"你们刚刚打碎的是我的酒。今天是我第一天上班。我做9个小时一共才150块钱。你们不能走!你们走了这个钱就得我掏!将心比心,大家都不容易的!"
她说她不是故意的,是我们商场没有把酒瓶摆放好才不小心打碎的。
我说我完全相信你不是故意的 ,你是不小心的。但是事情既然已经出了,就得解决。你不能一走了之让我背锅。
这时,电话通了。我跟朋友汇报了此事。
她叫我立刻找安防。
没有见过世面的我,焦急地问:"怎么找安防啊?"
"你问收银员!"
我立马跟收银员说了此事,收银员马上帮我叫来了安防。
好年轻的安防啊!
但是他也说不过她,就找来了安防的老大。
安防老大跟她扯了半个小时,她绝口不提自己有责任。
安防老大请来了客服经理。
客服经理跟她扯了一个多小时。
她们去看了监控,九岁左右的小姑娘也还原了当时酒瓶是如何摆放的。
啤酒瓶放在最边上。
啤酒瓶后面是我们的酒,是用玻璃瓶装的酒,再后面是一个二维码。
扫了这个二维码啤酒可以1毛钱一瓶,一个微信号限购1瓶。
这是个针对世界杯搞的促销。
我们的酒原价38元一瓶。买一瓶送两瓶大罐的啤酒。
这是一个组合。
所以,这两种酒放在一起组合销售。
这个妈妈,在扫码的时候不小心碰到我们的两瓶酒。
整个过程中,她没有耍泼,她只是在重复表达我们的酒瓶不该那样摆放。
长达两个小时,她都在重复表达着这一个观点。
她的女儿,时不时地在一旁帮腔。
小姑娘也觉得不是她们的责任。
她们的观点是:商场应该要考虑到客人扫码可能会碰倒酒瓶。所以,打碎酒瓶不是客人的责任,是商场的责任。
20:30,客服经理说:你承担一瓶,促销的小姑娘也承担一瓶。人家晚饭都没有吃,离现场三四米远,第一天上班就遇到这事,你还有什么不平衡的!酒瓶是你碰倒在地,又不是她。
她才勉强同意。
带着两瓶啤酒和一瓶我们的酒,她们买单了。
两瓶啤酒她们拿走。
我们的酒留下。
在这个过程中,我并没有丢下工作在一旁专心听。而是一边搞我的促销,一边在听。
那打碎的两瓶酒,跟我一点关系都没有。那酒不是我放那儿的,我来之前就一直摆了三瓶酒在那儿。再说,也不是我要求放那儿的。
我跟朋友汇报了客服经理的话。虽然我知道这可能是经理的权宜之计,但我还是表示我不愿意承担一瓶酒的损失。
客服经理解释说确实是权宜之计。不会真的让我承担的。
叽叽歪歪两个小时,就为了少承担一瓶酒的损失。这是给子女好的教育吗?
这位女士皮肤白皙,保养得较好,穿着素雅,给人一种舒服的感觉,一看就是受教育程度较高的人士,为何没有学会负责?
这小女孩,护母心切,可以理解。
关于此事,你怎么看?
晚上9点,下班。
一个小时后才到家。
10点出发,22点到家。
12个小时挣150块钱。
来回车费15元,一日三餐最低消费25元。喝了一瓶水2元。
不错哈!12个小时净挣108元。
我的专职工作3个小时都不止这个数。
真的就当是体验生活了。
第二天,也就是7月8日,坚持去商场促销。
因为答应朋友的事,不能中途退出。
下班后,跟朋友说,再也不想体验这种工作了。
好好学习吧!
争取今年拿下注册安全工程师证。据说,拿下后,年薪10万不是问题。
再争取明年拿下注册消防工程师证。据说,拿下后,年薪20万妥妥的。
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