“聽”，竖起耳朵，用心倾听。
听,聆也。——《说文》
据个人经验，职场的成功70%源于用心倾听。听对了，才可能把事情做好，做好了一件件小事，才有机会决策大事，如此循环，你处理的事情越复杂，决策的能力越来越强，随之而来的便是升职加薪。
可是，你真的会倾听吗？
人之患，好为人师。
回想一下跟同事、下属、领导的交流，有多少时间是你在自顾自地不断说自己认为重要的事情，而不是认真的听完对方表达的内容再有条不紊地表达自己的观点？一方面让别人充分感受到了尊重，另一方面也不断提升自己的理解和表达能力。
真正的倾听，是基于同理心的。无论是跟同事间的交流，还是职场上的博弈。我用跟小朋友交流的例子给分享一下，首先你应该蹲下身给对方感觉到平等，然后不断重复对方的感受，再找出沟通之中可以用于跟对方进行深入交流/博弈的关键点，最终将自己的观点以引导的方式给到对方，达到沟通的目的。
更重要的是，时刻反思提醒自己，在上一次的交流过程中，自己是否有做到认真倾听，而不是拼命做无谓的灌输。有则改之，无则加勉。随着时间的推移，无论在日常沟通，还是在关键对话中的博弈，你都会逐渐赢得对方的尊重，以及有方法地收获自己想要的利益。
倾听，也是职场成功的一块重要基石。
网友评论