你真的会倾听吗

我相信很多人都知道倾听的重要性，但是你认为自己真的会倾听吗？倾听不是只是用耳朵听就好了，而是要全身心地感受对方的谈过过程中的言语信息和非言语信息。倾听是此刻将对方视为关注中心，你的所有注意力都在他身上。一次认真的倾听，会让对方感受到你对他的尊重与理解，因此，学会倾听是很重要的。

倾听的第一步是放下自己的评判标准和想法去聆听对方说了什么和怎么说的，还要观察他的表情动作等。为什么要放下自己的评判标准和想法呢？因为带着自己的想法和评判会让你不自觉将注意力带到自己身上，你听的时候就会选择性的听自己想要听的。例如对方跟我说最近失恋很痛苦，因为心情不好都无法上班了。我就会立马说：“你不应该这么颓废啊，想当初我失恋还更努力工作呢，你要积极点！”这样的回复明显就是将注意力都放在自己身上，还带着自己的想法去评判对方，这样的话并不会让对方感受到被理解。

对方的说话内容重要，然而他的副语言更为重要。因为言语具有欺骗性，而动作神情则较为诚实，所以不仅要倾听对方的话语还要留意他的副语言，这样才能更清楚对方的情况。

在大概了解了对方的情况和情绪之后，我们第二步就要边听边思考对方这次倾诉的目的是什么。每个人的沟通目的都是不同的，有的人是为了吐槽，有的人是寻求安慰，而有的人是希望得到建议或支持。搞清楚对方的沟通目的是很重要的，这样接下来的谈话就不会驴头不对马嘴。

在倾听过程中很重要的就是要时不时跟对方有眼神交流，对对方说的内容给予反应，不明白的地方可以提问。你的回应会让对方觉得你在认真听，最好身体可以前倾一点，带着放松的表情注视对方，时不时点头，这样可以营造良好的谈话氛围。如果对方情绪突然崩溃哭泣，你可以用手拍拍对方的背给予他安慰。

在充分聆听和了解对方的沟通目的后，接下来你要表达你对他的理解和支持。理解分为两个部分，一个是对他的感受理解，另一个是对他的想法的理解。充分肯定对方的感受或情绪，让他觉得他的情绪是被认可的，而不是否定他的情绪。

支持分为三种类型，第一种是表现为关爱、接纳和安慰等形式的感情支持，第二种是表现为资讯和指导形式的建议支持，第三种是表现为金钱或物品的物质支持。在第二步了解对方的沟通目的后，我们就可以选择对方想要的支持。例如有的女生跟男友抱怨生活遇到的不开心的事，女生的本意是吐槽，就想男友安慰一下自己，而有的男生不懂女生的意思，没有给予安慰而是讲大道理或者建议，最后两个人就很容易弄得很不开心，所以搞清楚对方的沟通目的再给予他所需要的支持是很重要的。

我刚考上高中的时候，在读大学的表哥跟我聊天，他听我妈说我很喜欢看书就叫我推荐一些书给他，我心想他年纪比我大成绩又好干嘛需要我推荐，我就随口推荐了一本。过了很久有天他突然找我跟我说他看了我推荐的书，并跟我分享了他的读书心得。那一刻我觉得很感动，我没有想到我随口的推荐真有人会认真去听然后去看，还会跟我分享读后感。

我想这就是被人认真倾听和珍视的感受，每个人都想要被人注意和珍视，所以倾听时方法也许不重要，最重要的是把对方放在心上，认真去听去感受去理解，我想这已经算一种很重的支持力量。