原创: 羊紫
刘墉在《说话的魅力》讲了一个关于说话的小故事:
一个女生对老师说:“我昨天打破了我爸的古董茶壶。”
“你父亲有很生气?”老师问她
“没有耶!”我对他说:“爸爸,我给您泡茶,泡了这么多年,都很小心,可是今天不晓得怎么搞的?把茶壶打破啦。”
女学生说:“我爸爸先一怔,然后笑笑,故作没事的说:“破了就破了,东西总会破的,改天再买一个新的吧!”
无独有偶,另外一个女生也为他爸爸泡了好几年的茶,也打破了古董茶壶。
她想起前面的女生说的话,却被臭骂一顿。原来他把同样的话,换了个前后次序说出来:“爸爸,我打破了茶壶。”她战战兢兢的说。
“什么?把茶壶打破了,那是古董耶!”她老爸脸色大变。
“爸爸,可是我可是我今天不晓得怎么搞的?”她解释。
“你心不在焉!粗心!”
“可是,我给您泡茶,泡了这么多年......”她又解释。
“你还强辩?”老爸吼了起来。
一样打破了古董茶壶,说话的方式不同使得效果大相径庭,可见说话的方法何其重要!说话是为了交流沟通,就必须考虑对方的感受。忠言逆耳固然对人一片好心,但让人欣然接受还是顺耳为上。
一般来说我们都要先说重点:比如我把茶壶打碎了,但在某些特殊的情况下,要告诉对方一个坏消息,你就需要做一些铺垫,要让原本听起来很突兀的结果,显得不那么刺耳,更不能让人一下惊闻晴天霹雳;或者需要你先打比方举例子说不少利好消息,让人心中充满阳光,再细细道出一片乌云,给人不至于迎头一棒的感觉。
话有三说,巧说为妙。所谓巧说,就是要会说话。会说话与不会说话,常在那一念之间。
在生活中,面对同样的问题,多思考一下,换一种角度来说,也许会有意想不到的结果,那些能正确把握好说话的分寸,理清说话重点和顺序的人,不但能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。
就像季羡林大师说的:假话全不讲,真话不全讲。
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