《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？
即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式：
1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；
2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；
3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难，因此，我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性，但往往表达出来的都是自己认为重要的理由，而他人可能并不在意。
所以，我们表达诉求最好的方式是：
第一步，直接说出结论或目的，并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
A1我记得曾经在我学习了养老保险之后，老师说人人都需要养老，那么为什么很多人没有去存养老保险？一是因为觉得养老还早，另外是觉得养老不是多大个事，未来有房子等，可以用来养老!并没有考虑到养老一定会发生，早准备比晚准备会好一些，一定发生的事就一定需要一笔确定的资金用于养老!而养老保险对于养老来说，就有专款专用，强制储蓄，安全稳定可持续等等特点!听到这里之后，我觉得特别的好，一定要给我那些朋友说一下，特别是强制储蓄，身边太多的年轻人就是属于手一散，钱也没了，什么也没留下来!首先想到的是自己最好的朋友，又感觉不好直接跟她说，养老保险多好多好!就先问她，最近怎么样，有没有给自己存笔钱，一个人上班那么辛苦之类的话寒暄了一番，就把话题引到了存钱上面来了，就说可以存笔钱，觉得保险是一个非常不错的方式!十来年的朋友，当即表示，开始以为我是在关心她，后面觉得我是要撺掇她买保险!她很受伤，而我觉得更受伤，本就是因为关心她，想要把更好的一种存钱方式分享给她，我怎么就变得假惺惺的了呢？为此甚至在师傅面前还哭起来了，难道自己做保险了，朋友就不是朋友了么？
其实就拆段当中来讲，我就是对朋友绕了圈子!我的目的就是想让她给自己存一笔钱，不管是用于养老，用于健康，或是其他什么用途，不至于被自己手散花掉，什么都没留下!如果存不下来，保险是一个很好的工具，可以应用!在朋友这个事件上，我就可以直接说，今天学习了养老保险，觉得很好，分享给你，它有一些什么好处，你觉得适合，可以选择给自己存笔钱……
A2所以在现在以及未来的工作之中，在见客户的时候，我一定就会把自己的目的先讲清楚!比如，这次我来就是要给你讲一下FNA（家庭财务需求分析），来看看你们家的抗风险的能力，然后再来看你们需不需要保障，需要什么样的保障，需要多少额度的保障!如果有需要来聊具体的方案，如果不需要我们就是朋友之间的一次见面!其实如此的话，相信很多身边的人对于我们这个行业才会慢慢的更加认同!不然自己跟朋友聊了半天，也没达到自己的目的，而朋友也觉得自己是在套路他们，其实本身自己只是想把更多的资讯带给他们，让他们有更好的保障，去更好的保护自己，保护他们爱的人!
网友评论