做了8年多的一线管理岗，分享四个管理经验。
【理解管理】
对于管理，有这样一些理解是：屁股决定脑子、官大一级压死人。这样的情况存在不？绝对的存在，但对于每天和员工在一起摸爬滚打的一线管理人员来讲，屁股在哪、官级多大都不重要。重要的是先如何理解员工、然后是如何管好事情。
事情永远是冰冷冷的放在那里！需要的是充满热情的员工去处理冰冷冷的事情，因为我们不是孙悟空，不会七十二变，需要员工变成自己的手和脚。
一线员工的特点是很实在，喜怒往往行于色，说话的方式也是很直接，所有面对日常管理中的一切问题，第一步永远是先从员工的角度、站在员工的旁边，和员工一起去交流问题。而不是，在在员工的对面，和员工去争论这个问题。
【翻译能力】
公司的发布了新一年的目标，如何落实到实处，让员工知道自己需要做些什么，可以是不跑偏的呢？
是把公司的目标在会议上一遍又一遍的宣导，让员工都记住么？显然不是，因为即使都记住了也不一定会理解清楚。
这个时候就需要一线的老大有翻译能力，把公司的目标翻译给不同类型的员工，针对不同的员工要使用不一样的表达方式，让员工知道你在说人话，员工才会听得懂，做事情才会清清楚楚。
【人人有责等于人人无责】
经常会有这样一句话“大家一定要为今天的促销目标努力加油！”，这样说完后，和放屁的效果一个样，毫无作用。
“大家”指的是所有人，但法不责众，达不成又能怎样，人多力量大，在面对错误的时候也会稀释错误的严重性；
要清清楚楚的告诉：小李促销5个套餐的目标一定要在今天下班前完成，加油！小王以你的能力促狭7个玩具一定没问题，期待你下班前的好消息！
【三思而后行】
每天都会听到这样的声音，‘老大，那个谁谁，经常偷懒’‘老大，这个谁谁，工作能力不行’......
面对这样的情况，有的是真的、有的是假的，也有的是情况特殊。听到这样的声音，千万杜绝立刻采取行动或者发表意见，需要做的是多方了解，自己观察，而后行动。因为，一个人的角度一定是片面的，出发点也是不全面的，而作为老大，需要的多角度观察和全面的思考。
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