一场输液引发的矛盾

那天我上中班，早上晨会开了很久，等我们配完水开始输液的时候已经九点半了，然而内科的水很多，每个人少则四五瓶，多至七八瓶。如果水吊的晚，那么中午换水的量就很大，中班俩个人，一个人管二十多个病人，换水、量生命体征、观察、记录，有时候还会来几个新病人，然后处理新的医嘱，继续配药吊水，如果一直都在换水，别的工作都没办法做。总之别看只是晚吊那了一会，就能增加中午的很多工作量。

所以当看时间已经九点半了，我便立马给自己加满血和精神力，以我所能及的最高效率做着我的工作。

因为我比较年轻，所以没有资格带实习生，也就没有实习生的帮忙，需要一个人完成组里全部的输液。这天也如往常一样按照顺序从前往后开始，经过一年多的训练，我已经能够做到两分钟甚至一分钟完成一个病人的输液，我对自己的效率还是很满意。头脑360°高速转着，保持全部的专注力，越快越要细心不能出错。

正当我专心工作的时候，周围病人纷纷开始嚷着，“给我先吊。”“给我先吊。”

每次都是这种情况，我已经习惯，我就一个人不可能同时满足那么多人的要求。便回答，“都先别急，我按照顺序一个一个来。”

然后一部分人看我确实很忙，便没再为难我，等我吊好一个出来，这种声音又响起了。来自＋六床的大叔，“你得给我先吊，我水特别多。”

我依旧是那个标准回答，“别着急，我按照顺序，等会就到你了。”

他不高兴，“我水多，你不给我吊我又得搞很晚结束。”

正好我手里病人的水袋子上标了一个八，而他们家是六瓶，便亮了亮手中的水袋，“别人比您还多呢。”

说完也不废话，继续马不停蹄的干活。

下一个便是＋六的，当我把＋六的水端过来时候，大叔生气的把手一甩，“我不吊了。”

“好的，那你吊的时候再找我。”说完便走继续干活，手里一大堆活的我，真的没空闲去哄他吊水，也没精力去应付他的赌气，唉那就等他气消了再掉吧。

＋六大叔见我真的转身就走了，更加生气，在走廊上大喊大叫，闹着去投诉。然而我依旧没有为此慢一点点我的工作，也没有回应。见此，大叔更加气急，便开始说些难听的话，然后叫他妻子找主任去。

然后里面的十八床大爷的女儿跑出来，对＋六床大叔大吼道，“你有完没完？凭啥先给你吊，你多别人也多，在医院大叫什么？”

旁边的＋十四床大哥也回怼，“你看人家小姑娘有歇着嘛，忙成这样，速度已经够快了，等一会会怎么了？”

然后这边＋十三床叔叔也跟着怼道，“老爷子唉，不是我说你，你是真有病，人家小姑娘好好吊水你搁着发啥神经？”

顿时觉得心里一暖，但是也不容我对此耽误一点时间，继续干活中。大概过了一会，主任真被他叫过来了，先是找的护士长，护士长听完也没多说话，等我把组里水全吊完了，她淡淡的说一句，“给＋六吊上吧。”

我说，“好的。”

然后像什么事都没发生一样来到＋六的床边，其实这个时候我心里一点也不淡定，不知道会发生啥。

“你说你叫啥名字？”大叔一边把手伸给我扎针，一边追问道，“你就说你叫什么名字吧。”

我低着头打着留置针，没回答。脑子里乱七八糟，我要不要告诉他呢？要不要跟他道歉呢？我该怎么说呢？

然后按部就班的一步一步的把针打好写上日期接上药袋，签上工号，然后我开口了，声音挺平静，“大叔，您的这瓶水叫阿拓莫兰，是护肝的药。”

然后，我手指着我的胸牌蹲下来，“我的名字叫＊＊＊，是这么写的，如对我有什么不满意的地方，可以跟上级领导提意见。”

唉，终究还是没拉下脸道歉，我收拾东西离开，经过＋十四床时，病人的妻子打趣道，“小姑娘心态真好，看的这么开，讲成这样还一点没影响工作也不生气。”

然后旁边的家属应和，“她得有这个空闲去生气啊。”

确实，我是真的没空，我这边水吊上，那边病人就要换水，给这边换了那边又没了，护士长规定自己组里的病人要自己去换。还得趁换水的空挡观察病人的情况、查阅病人的检验结果，然后一条条记录在电脑上。然后根据化验结果对病人进行健康宣教和饮食指导，接着还要接新的病人，和处理出院病人的记录……

所以我很快的就忘了这事……再后来想起来的时候，是在给＋十三床叔叔推针的时候，他悄悄和我说，“＋六这老头有病，你别往心里去，你忙我们都看在眼里。”

我开心的笑笑，心里暖暖的。

后来的这么些天，＋六床大叔也没再为难我，还是像往常一样，我们谁也没提，该做啥还是做啥，很平静的过去了，所以我也没再想起来。

这俩天逢我休息，所以歇了俩天没去上班，今早一去＋十四床大哥看到我，便兴奋的说，“跟你汇报一下，＋六床出院了，这下没人说你了。”

然后＋十三床大叔也笑道，“本来我们跟＋六话还怪多的，自从那件事之后我们都不理他了，这人就是有病这人，太有病了……”

我叹了一口气，“都是弱势群体，也怪可怜的，不能和他们计较啊。”

“再弱势这样也是不对的，这简直是太不讲理……”

＋十三床和＋十四床病人继续吐槽着＋六的叔叔，想起他瘦弱的面孔，还是有些不忍，但同时心里也涌进了一股暖暖的热流。

现在医患关系这么紧张，类似上次的事件没隔一段时间都会在科室里发生，我们已经习惯了忍耐和宽容。毕竟相比我们，对方是弱者，理应多为对方考虑，这样想着就会少计较很多，同时也在解放自己的心境，不断的从这些小闹中磨砺自己。

而且，总不是一直黑暗，理解我们关爱我们的人也很多，世界还是很平衡的。就我工作的经历来说，温暖还是大于委屈的。每回遇到那些善解人意体谅我们的人都会觉得特别幸福。

一场输液引发的矛盾