关键对话的三个特征：
1.对话双方的观点有很大的差距。
2.对话存在很高的风险。
3.双方情绪非常激烈。
人处理不好关键对话的源头在于基因，物种第一目标都是求存，上述三个特点往往都是危险的信号，所以本能反应就是逃避或者攻击。面对关键对话的情境，我们的状态往往是非理性。
应对关键对话的四种方法：
1.明确对话目的，可以使用对比说明法帮助我们把对话焦点集中，阐述你们想要和不想要的，找到建设性的解决方案。
2.营造安全的对话氛围，方便双方畅所欲言，达成共识，摆出姿态，创建共同的目的，找出有利于双方的解决方案。
3.从事实出发，控制好自己的情绪和观点。
4.换位思考，尽量站在对方的角度看问题，了解对方的真实动机。
关键对话的三个特征： 1.对话双方的观点有很大的差距。 2.对话存在很高的风险。 3.双方情绪非常激烈。 人处理不...
03 | 面对”摧毁对话的杀手“，我们要怎么办？ 来自： 《关键对话》共读群 往期领读： 01 | 工作和生活中，...
title: 关键对话——如何高效沟通date: 2019-03-17 18:01:10tags: 读书，笔记 ...
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-摘录*二三书单* 01 阅读《关键对话：如何高效能沟通》 02 书单图片：豆瓣网 03 书单来源：【一年300本...
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什么是“关键对话”？ 根据《关键对话：如何高效能沟通》一书，对“关键对话”做了这样的定义： “关键对话指的是每个人...
【关键对话】 [太阳]什么是关键对话？ 关键对话有三个特征： –对话双方的观点有很大差距。 –对话存在很高的风险。...
目 录 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻...
主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
本文标题：关键对话03
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