这是我开启写原创文章以来的第39篇,2019年的第6篇文章
当你看到这篇文章的时候,也许是早上,也许是中午,更可能是晚上。无论哪个时间,朋友,我都非常感谢你能点击进来阅读我这篇文章。
希望我写的每一篇文章都能给你带来启发和帮助,这是我继续写下去并且会一直坚持下去的原则。
先问一下你,你是开实体店的吗?
如果不是,那我再问你一下,在你所在社区范围内,你现在能想起有多少家店呢?其中,你知道这家店卖什么的有多少,你印象最深刻的又有多少家店呢?
如果你刚好准备开,或者已经开了一家实体店,我想问一下你
你现在每天进店的客流有多少呢?是不是少得很可怜?
你是不是每天都坐在收银台上,经常都两眼望着店外,希望有奇迹发生呢?
你是不是每天到晚上结账时都独自叹息,但又期待明天生意就会好转呢?
期待总归期待,但问题总是存在。
确实,现在很多实体店都面临这些问题,产生这些问题的原因虽然有很多,但归纳起来主要有三个。
一是客户需求和购买习惯发生了变化
网络消费特别是移动互联网的普及,消费者只需用手机轻轻点一点就可以完成一次消费过程,这大大提高了消费者的购买效率,从而进一步培养了客户的便利性消费习惯。
由此,更加剧了客户选择网上消费而不是到线下实体店消费。客户到线下实体店消费频次的逐渐减少,就更造成了消费者不清楚社区内究竟有哪些实体店,实体店卖什么那就更不用说了。
二是社区内的竞争环境发生了变化
客流变少,排除你实体店本身所处位置缺乏有利环境的影响,另一个原因就是周边的竞争对手分布发生了变化。
这个竞争对手,不仅仅是与你同行的对手,还包括其他可替代你的对手。比如,你开了一家中餐馆,周边的其他中餐馆就是你的同行,而西餐厅、面馆等就是你的替代性对手。
三是客户不知道你的实体店有卖他所需要的商品
客户不清楚在社区周边有你这家实体店,或者是即使知道有你这家店但不知道你究竟卖什么特别的东西,如果是这样的话,那对你来说,首先要做的就是提升社区实体店知名度。
这就是今天要和你分享的主题
如何提升社区实体店知名度,让更多的客户到你实体店消费?
为了让你更全面地理解如何提升社区实体店知名度,我画了张系统性提升知名度的实施图,请看下图(点击图片可以放大查看)。
下面我分开来和你分享
一、 开业前提升社区实体店知名度
好的店名和品牌广告语,是知名度成功的一半。
什么样的店名和广告语才算好呢?
简单、易记、易传播、突出特色的实体店品牌名,就是一个好的店名。比如,711、百果园、果旺园等,人家一看就知道是卖什么。
如果再加上一句朗朗上口并且突出特色的广告语,那就更有利于知名度的提升。比如,钱大妈-不卖隔夜肉,怕上火就喝王老吉等等。
当然,起一个店名,如果可以加上考虑你的五行八卦适应性,那会更好。有关这方面的内容,可以看我以前写的历史文章。
有了好的实体店品牌名字,接下来就需要充分利用好装修期间提升知名度。
如果你有留意的话,像一些大品牌连锁门店,通常在装修门店周围都会围上或者贴上非常显眼的品牌宣传广告,同时预告开张日期。
但相反,很多实体店的老板通常都不重视这个前期的投入,错过了提升实体店知名度的有利时机。
进入开业日前一周,你就应该提前做好开业日促销的各项准备工作,包括宣传投放、礼品采购、营业人员安排等等工作。开业日当天,是提升社区实体店知名度的关键环节,用得好,事半功倍。
因此,开业日的方案设计就显得更重要。具体怎么设计,由于涉及内容比较多,以后再和你说。
二、营业后提升社区实体店知名度
也许你会问,营业后还能提升知名度,你这究竟是想说什么呢?
是的,营业后也要想办法不要浪费任何可以提升实体店知名度的入口,让更多的客户知道你。
具体包括下面二类
一类是用好灯光器具,比如灯箱、门头LED展示等。
二类是用好非灯光器具,比如橱窗、卷帘等可见物的宣传展示等。
说到灯箱、门头LED展示,你可能会说,营业结束后,通常都关电关灯啦,如果整天晚上都开到天亮,电费都要增加不少,那岂不是得不偿失?
其实,你不用开到天亮,自己搞个智能定时插座或者开关都可以解决,只要你想,总会有办法解决的。
对于橱窗、卷帘等可见物,你也要充分利用好这些宣传面,不要浪费任何可以影响客户认知度的宣传点。
那宣传什么呢?最关键是要突出宣传上面一步你起的实体店品牌名和广告语。
三、营业中提升社区实体店知名度
对于已经在营业的实体店来说,要打造在社区内的知名度,要从二个关键触点入手。
哪二个触点呢?
一是付费触点,包括客户触点和异业触点。
二是自有触点,包括店外触点、圈群触点、图文触点和视频触点。
具体请看下图(点击图片可以放大查看)
每一个触点具体怎么做,由于今天晚上时间的关系,我只能先写到这里。因为,如果要展开来和你说的话,估计半天都说不完。
再小的实体店,也要学会打造品牌。
我是廖伟育,目前专注于为社区实体店打造品牌,欢迎关注。
以下是近期我写的部分精华文章:
1、如何打造社区实体店品牌,让店铺摆脱客流不足和同行竞争?
2、要打造社区实体店品牌,实体店应该如何选择正确的经营品类?
3、如何让你的实体店吸引更多你想要的客户,同时比对手更有品位?
4、社区实体店客户复购率低、新客户不足,如何做好口碑营销?
5、社区实体店想要持续经营得好,必须掌握这三种思维!
6、如何用1天时间快速找到合适的实体店门面或店铺?
7、如何通过会员制二步法促进客户持续消费?
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