(1)
今天同事点外卖,过了半个小时左右,外卖员打过来电话,说因为一些原因可能会迟到七八分钟,然后结束的时候一直说麻烦了,特别客气有礼貌。门禁响之后同事就出门去等,后面进来说那个小哥哥一直流汗,气喘吁吁的,可能是跑上楼的吧。我有时候吃完饭会趴在窗边看,会经常看到他们匆忙的身影,停车、跑进楼、两分钟左右再次出现,然后转移下一个地点,动作熟练,简直一气呵成,大热天的,非常真实。听到电话的时候我还想,现在有些时候真是礼貌得非常敷衍,内容和场景完全不符,我该为我这个想法道歉。5/15
(2)
前段时间搬了新家,昨天点外卖,填的信息没有那么精准,外卖员打电话过来,一接通能听到他急促的声音,我还没说什么话,抱怨的声音接踵而来:“你的地址到底在哪儿呢?信息也不填完整。”我知道会影响他跑下一单,我的错,所以我解释,重新给他说了我的准确位置就挂了电话,又过了大概十多分钟,电话又打过来了,这次声音更急,带吼得语气:“你的地址到底在哪儿啊!电话也一直没人接。”我问了室友我说的地址对不对,他说是正确的,然后我说:“没填清楚地址是我不对,但是刚才我已经清楚的口头上说了,这次是你没找到!手机我也一直拿在手上,你打不通是信号问题,你没必要吼!”他可能觉得我的语气不好,更大声的说那打不通电话怎么联系你,我说我在门口等。
过了几分钟他上楼来,还是气喘吁吁的,能感觉到也是跑上来的,但是拿到外卖的时候我说不出一句谢谢。
(3)
今天点外卖,外面在下雨,外卖员大概迟到了半个小时,我太饿了,给他打了个电话,可能他在骑车,声音听不太清,我说那先挂吧,又过了十多分钟,我看地址上距离我越来越远,又打了个电话,他问了我是哪个地址后,可能意识到迟到了很久,一直给我道歉,说不好意思,还有几分钟就到了,到了之后他把外卖给我,解释他迟到的原因,来不急多客气几句,他就急匆匆的跑向了电梯。他大概迟到了四十多分钟。
你看,相同的角色,不同的情况,到底谁对谁错?
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