如果你是管理者,你希望你的手下是一个怎样的人?如果你是一个创业者,你希望你的合作伙伴是一个怎样的人?如果你朋友很多,你希望你的朋友是一个怎样的人
我想大多数人的回答会是:
靠谱的人
当今社会,靠谱为什么这么重要呢?因为靠谱意味着”凡事有交代,件件有着落,事事有回音” 。这样的人会让组织的流程大大优化,事情达成的效率大大提高. 和这样的人共事或者合作,是充满安全感和愉悦感的,也会非常省心省力
我相信最让管理者头痛的手下不是能力不好的那个,而是因为不靠谱。能力不好可以培养,不靠谱会让组织随时被埋雷
一个不靠谱的手下,事情交给她时,没有任何反馈说自己完不成,所以老板是默认她能搞定的
事情交给她后,也没有任何回音,老板也不知道事情进展的如何了,也是默认进展的应该不错
结果快到deadline (截止日期)时,当被问到进展情况,才告诉你,自己搞不定。让老板和整个团队都要去充当救火队员,帮她去解决。一般这样时间很紧的情况去救火的效果,大多都不好,或者说本来可以完成的更理想
所以不论是我,还是我接触到的很多高管和企业老总,大家都越来越达成共识,那就是录用一个靠谱的人并且重点去培养靠谱的人
企业最需要的不是那个最聪明的人,而是最靠谱的人。靠谱的人带给大家的很多时候都是超乎预期的更好
你会发现,靠谱的人不仅能把工作做的很好,他在生活中也会很好的处理朋友关系,家庭关系。因为靠谱是一种思维模式,一种行为习惯。一旦养成,终身受益
那我们怎样才能让自己成为一个靠谱的人,让自己的职场之路,人生之路走的更顺畅呢
(一)积极的响应
积极的态度是靠谱很重要的一个因素。老板问你的事情,能不能第一时间尽快给予确认和回复
你会发现,积极的员工收到老板的信息时会非常快的响应,即使只是简单的回复“收到”。不要小看这个“收到”,它是告诉老板,自己已经得到了老板的消息,会马上跟进和处理。
那些不靠谱的员工,你即使是@她,重点提醒,有时连“收到”都不回复,那样只会让老板花费精力和时间去猜测,她有收到我信息吗?会跟进吗?她是不想执行吗?
老板的时间和精力都是非常有限的,这样的结果只会让老板慢慢失去对你的信任,慢慢会把事情交给其他积极回应的员工去做的
有人会说“少做事不是更好吗?更轻松,工资还照拿”
当交给你的事情越来越少时,其实是非常危险的信号,那意味着你对组织的重要性越来越低。
当公司面临精简时,你觉得谁会更可能被离开呢?公司处处需要,对公司贡献大的那位,还是天天在公司闲着,可有可无的角色呢
即使你是在相对稳定的国企和事业单位,这样混吃等死的状态伤害的是自己。因为时间是自己最重要资产呀
在宝贵的时间里,没能利用工作很好的成长和精进自己。那等到熬到退休时,才发现几十年的人生就这样被浪费在了办公室那个小格子里,上班就等着下班,什么都没有学到,那才是人生最大的悲哀。我们的人生不该如此
(二)及时的反馈
当一个事情交到你手上时,不论进展的情况是好还是不理想,都需要给到对方一个及时的过程反馈
好的话,让大家都放心,不需要花时间和精力去猜测到底事情进展的怎样;不理想的话,大家可以协调各种资源一起去搞定。这样可以给到大家充足的时间去应对,不需要时时充当救火的角色
(三)把事情搞定
当然有了积极的响应和及时的反馈,只是具备了靠谱的态度,作为一个靠谱的人,还需要的是我们搞定事情的决心和能力
如果只是态度好,搞不定事情,对组织的价值也没有那么重要
要搞定事情,需要的是积累你这个位置需要的资源和培养这个位置需要的能力
比如你是一个销售岗位,那平时可以通过积极参加活动,朋友推介去认识你的潜在客户,建立好联系。这样当这些潜在客户有一天需要用到你行业的服务时,至少会想到你,这就成功了一大半了。我称之为plant seed (播种)
我认识一位法国公司的西部总经理,他是一位从总部外派到成都的高管。刚来时谁都不认识,虽然公司很出名,但是他在成都没有任何人脉资源,工作开展很难。
但是他是一个非常积极去建立人脉关系的人。在各种活动中都能看到他积极去交换名片,认识新朋友
所以很快,大概一年多的时间,他就在西部的外企圈变得很有名了,很多企业的高管都认识他了。后来他很多的生意都是来自这些在各种场合认识的朋友,以及朋友的朋友。因为在其他条件差不多的情况下(比如产品质量,价格等),我们都倾向于使用熟悉的人的服务,和信任的人做生意。这是人之常情,也是生意之道
这个过程或许需要你付出很多,比如有时付出自己下班的时间去积累人脉,有时需要付出自己的精力,去帮助潜在客户搞定一些小问题。但是这些是值得的,这种敬业和靠谱,会让你的老板欣赏,也会让你的潜在客户欣赏
(四)不要轻易承诺,一旦承诺就要办到
大家可能有这样一个感受,不论是工作中还是生活中,有这么一类人,总是答应的很快,承诺的很好,但是大部分时候都是不去办到的。这也会让大家产生非常不靠谱的印象。
我们对别人的承诺就是自己信用的背书,所以要谨慎的判断。在答应之前要看看这个事情是不是在你的能力范围内可以去办到的,如果你明明知道办不到,只是习惯性的回答“没问题”,结果一次一次的辜负别人对你的信任,那是对你信用一次一次的损害
一旦承诺了,就要尽自己最大的努力去达成。即使后来事情比你判断的难,可能搞不定。你也应该告诉对方,你已经做了哪些,你觉得下一步可以怎样做,这样当你已经全力以赴的去做了这个事情,即使结果不能100%,大家还是可以理解的
靠谱,这是含金量很高的一个词。当你在你老板,同事,合作伙伴,朋友心目中是一个靠谱的人时,你应该感到高兴,这是非常高的肯定和评价了
我亲爱的读者们,希望大家都能尽力去做一个靠谱的人。为自己的人生负责,为自己的信用背书,这样人生路才能越走越宽,越走越美好
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