R中区写作营营长的话:俱乐部需要进步,进步的阶梯就是发展的路径。何谓发展,辞海说,发展是事物由小到大、由简单到复杂、由低级到高级的变化的过程。俱乐部的发展,看似高深复杂,然而,无数的高阶领导者已萃炼出一些可以参考、借鉴的精粹宝典。以下的文章来自88大区的DTM Sophie,感谢她对R中区头马学院的支持。如果您有所感悟,欢迎评论留言。R中区头马学院——你的输出型学习组织。
上一篇文章谈了一个优秀主席主要做的三件事,接下来我们探讨一下如何从OD的角度来看俱乐部的发展。俱乐部发展其实是个大话题,但万变不离三个主要方面:
Learning & Development 学习与发展,可以理解为教育副主席的工作。
Talent Development 人才发展和人才管理,可以理解为会员副主席的工作。
Organization Development 组织发展,可以理解为由主席负责。
这三个是人力资源的术语,三者之中,OD是最全面且最复杂的,不仅要考虑人才的问题,还要考虑组织的问题。一般的进阶方式也是从:LD到TD再到OD
【职场链接】人力资源经理这样说:现在很多公司在招的TD(人才发展),LD(学习与发展)、OD(组织发展)这些职位 ,这些职位都是做什么的呢?
LD(learning Development)学习与发展,偏重于企业的学习以及培训工作;与传统人力资源的培训对应。重点包括培训体系建设、员工的职业发展、建立学习型组织和文化等。
TD(Talent Development)人才发展一般归入TM (Talent Management人才管理),人才管理的主要作用是帮助组织发挥长期优势,为组织持续提供关键人才。TD主要负责关键岗位的人才发展工作,具体工作如:胜任力模型搭建/任职资格体系建设、人才盘点、人才发展、继任者计划等。
OD(Organization Development)组织与发展,集中于确保部门之间和部门内部的关系健康发展,协助团体们发展、管理、更新,着重于个人和团体之间的关系与联系。它的主要方法是影响个人和团体之间的关系以对作为一个系统的组织产生一定的冲击。
从OD的角度,我延伸出三个思考,希望和大家一起探讨——
思考一:新的任期,俱乐部主席应怎样关注自己的团队?
新的任期,主席需要重点关注官员团队这三个问题:
✦愿不愿意干
当你要推行一件事情,首先要想的是,怎么样让officer愿意做这个事情。
小编说:主席要具备同理心,从官员的角度出发帮助他解决痛点困难。你觉得重要的事,要让他也感觉到重要和有收获,他才会配合干。
✦能力够不够
你发现这件事情的能力需要123,俱乐部官员的能力只有1和2,缺个3,这个时候,要通过外部的培训,或是个人辅导,把他这个3补上去。
小编说:打个比方,做VPPR需要文字编辑能力、美工能力、社群营销能力三项,如果新任官员缺少社群营销能力,你就可以发一些微信文章、网络课程让他去了解,填补知识能力短板。这样,官员对主席也会更加信服。
✦开心不开心
如果officer做了很多却得不到任何奖励和认可,你觉得ta还有动力一直干下去吗?没有。所以,主席要创造公正透明激励人心的氛围。
思考二:新的任期,俱乐部主席如何带好官员团队?
1. 勤记录
观察大家这周做了什么,这个月做了什么,俱乐部这半年发生了什么变化。想到什么就写什么,不同于秘书的记录,而是基于你自己的观察,团队建设过程中遇到什么问题,事情有什么结果,过程怎么做,有什么方法路径……没有记录就没有发生,文字表述比口头表达更加深刻。将你的记录定期分享给每个人。
2.闻味道
你拜访其他俱乐部时,能感觉到一些和自己俱乐部不一样的东西吗?自身哪里做的好,哪里需要改进?这个能力必须要训练,直到你发现你长了一个狗鼻子,越闻越灵敏。
3. 细观察
每个人的状态好不好,都写在脸上,所为相由心生。如果你想成为一个优秀的leader,很重要的一件事情就是观察,会员眼睛里面有没有光彩,脸上有没有笑容。
4. 换脑子
要学会把自己放高一个格局去想,假如你是主席就去想小区长,如果你是小区长就去想中区长,他们遇到这个问题会如何处理?
作为leader,我们习惯去问,有什么我能帮到你的吗?有时,不如换个角度,问问team member:如果你是我,你会怎么做?说不定他们自己就解决了。用这个办法,也有利于加深对彼此的了解。
5. 照镜子
站在台上我们看到台下的都是笑脸,然而幕后的心酸只有我们自己知道。当被人challenge的时候,照照镜子,想想看自己做得真的对吗?
最危险的是什么?想做一件事情的时候,首先考虑怎么打击“竞争对手”。比如恶意诋毁和自己竞选同职位的竞选者,和其他俱乐部抢guest,斗气比着办活动。有这个想法的时候是很危险的,因为没有多少人会敢于在这时“劝架”,即使劝了你也不一定会听。所以,一定得学会自省。
思考三:优秀的俱乐部官员有哪些必备素质?
最近各个俱乐部都在换届,挑选合适的继任者,我认为优秀的俱乐部官员应当做到以下三点:
①价值观要有正念;
②团队责任感要强;
③能够将俱乐部管理体系化。
前两点不用多说,为什么要特别加一个体系化?因为,你会发现很多俱乐部官员做事都是点对点,做完一件事,完了就完了,没有复盘,没有资料闭环,因此也没有形成俱乐部的管理体系。
记住,管理是一定要有体系的,DCP如何达成,新会员怎么入会,应该是体系化的管理,将它的流程标准留在纸面(文字化、流程化),实践才能更加深入。
文章转载自公众号“融话”,作者Sophie Liu刘融茸, DTM, 马龄5年,D88 Pathways线上知识库智囊团负责人,88大区LEAD项目线上负责人,88大区原F中区长,2015天津峰会主席。原标题“Officer,我想对你说”,转载已取得作者授权
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本文编辑:Kidman Li(中山头马创会VPE,广州峰会PR团队成员,2018-2019 85大区CGD-PR成员,R中区写作营Commander)
深度好文|从OD角度看头马俱乐部主席如何带好团队?
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