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一份活动运营人日常自检清单,建议收藏自查

一份活动运营人日常自检清单,建议收藏自查

作者: 墨墨职场记 | 来源:发表于2019-05-27 12:00 被阅读9次

    好久不见,这是墨墨原创的第66篇文章

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    最近节日扎堆,母亲节、520,儿童节、端午节,又到了让运营最头疼的时候,做什么活动好呢?

    策划活动是每个运营人都会经历的,但是却经常会陷入卖力不讨好的怪圈,花了不少精力、投入了不少成本,结果活动收效甚微。

    问题到底出在哪?大家给出的原因往往是,难道是奖励太少了吗?还是活动文案不够吸引人?只抓住了某个点,缺乏对活动完整的认知。

    前一阵朋友举办一次vlog活动,入选的用户有机会得到首页的曝光,听起来十分诱人,但是5天过去了,只有40人报名。

    经过分析才发现,竟然有70%的用户不知道vlog是什么,更别说参与进来了。

    因此在策划活动时,你必须整体考虑,这次活动目标用户是谁,他们有什么样的特征和需求,而不是想到一个点子就盲目开展。

    今天聊聊如何策划一个完整的活动呢?

    一、活动策划

    1、产品现状

    产品目前处于什么样生命周期?是导入期还是成长期、还是成熟期?这是因为不同产品生命周期的运营目标是不同的,在产品导入期,提升用户体验是最重要的,而在成长期,则要提升单体用户的价值。

    2、活动的目标

    为什么要做活动,做活动的目的有哪些?可以结合产品和业务的现状,找到一个能够推动业务发展的切入点,如此次活动为了吸引新的潜在用户

    3、活动的目标人群

    目标人群是谁,他们有怎样的属性,包括年龄、职业等,目标人群有着什么样的需求

    4、活动的主题

    拟定一个活动主题,活动主题是整个活动的主心骨,比如之前比火的“网易未央猪肉”,以“不打针不吃药蹲马桶吃网易定制猪粮的网易猪”为主题,引起了广泛的关注

    5、策划活动创意和玩法

    活动流程是否简单?参与门槛如何,活动是否有趣,参与活动对于用户有什么好处?

    6、风险预估

    有什么样的点会导致活动延期的,比如产品功能缺陷、技术开发延期等;有没有什么问题会导致活动出现争议的,比如投票机制有漏洞

    7、设计风险预案

    比如面临延期,该怎样控制开发进度?比如活动上线后,参与人数少得可怜,有没有Plan B?

    8、活动时间

    活动时间要结合用户的习惯,如你的用户针对的是学生,那么把高峰期放在周末肯定更好

    9、活动成本

    活动成本包括推广成本、奖品成本

    10、活动开发需求

    是否需要技术同事参与开发活动页面,活动页面的开发难度如何

    11、活动设计需求

    是否需要设计活动海报、活动页面

    12、活动推广需求

    有哪些内外资源,外部有没有免费推广资源?需要投放多少天?

    13、活动方案

    让上司、同事、合作伙伴能够理解你的活动,并愿意配合你推动活动

    14、活动数据埋点

    你需要先整理此次活动需要考量的数据,并对这些数据进行埋点统计

    二、活动执行

    1、活动分工

    各项工作由谁负责,由谁协助?

    2、部门协作

    需要哪些部门参与协作,协作的流程是怎样的?

    3、活动排期

    活动各项工作完成时间 ,如什么时候确定活动页面需求?什么时候完成页面开发等

    4、活动页面测试

    有没有使用不同机型测试,有没有在不同版本环境下进行测试,活动流程是否顺畅?活动数据是否有误?

    6、活动预热与推广

    提前为活动造势,吸引目标用户关注,测试活动效果

    7、活动上线监控

    活动页面是否可正常访问,活动页面有没有什么bug,用户有什么反馈,活动访问和参与情况如何?

    三、活动复盘

    1、活动收尾

    活动收尾,及时公布结果和发放奖品,在公布中奖用户的信息尽量详尽,包括用户的ID、获得的分数、排名、对应的奖品,保证活动公平、公开的品牌形象

    2、回顾活动目标

    当时活动目标制定得是否合理?

    3、活动结果

    活动结果如何,活动结果与目标是否有差异, 是超额完成,还是远远落后于目标?导致差异的原因是什么

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