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互联网金融的活动运营后台设计

互联网金融的活动运营后台设计

作者: 复盘随记 | 来源:发表于2018-06-16 14:57 被阅读23次

    互联网金融公司需要做各种的运营活动,通常是为了老三样“拉新、留存、促活”。

    活动效果要好,就要给自己加杠杆,也就是蹭热点。把大家对于热点的兴趣,转移一部分到自己的活动上。

    当然,大腕自造热点,如双十一。

    有人把常见的热点总结成了活动日历。提前一个月策划就好。

    image.png

    一个活动要涉及:策划、开发、测试、宣传、上线、效果监控、奖励发放、效果评估 这几方面。

    在策划活动时,需要考虑到下面的几项:

    活动时间
    目标用户
    渠道
    用户对什么感兴趣
    活动规则
    成本预算
    ROI预估
    反作弊策略
    数据监控项及报警规则

    这很依赖于人的素质。成本很高。我们做一个具有活动模板、数据监控、异常报警功能的活动后台就可以大大减少对于人力的依赖。

    活动流程产品化将提高运营人员的工作效率,减少运营人员的失误,减少开发的工作量,减低人员离职造成的风险。

    答案是肯定的,产品架构见脑图。

    image.png

    后台产品的本质正是提高效率、节省成本。

    有了这个后台,创建活动的时候,规划中的环节不会有遗漏,数据统一展示。活动后,可以便捷的进行渠道分析、活动效果分析、留存分析、成本分析。
    从此,
    不必担心新来的活动运营没有经验。
    不必担心不了解活动参与情况。
    不必求工程师统计数据。
    不必弄excel分析数据。
    不必担心被羊毛党薅羊毛。
    不必担心人员离职后,找不到之前的活动资料。

    挑一些值得讲的东西

    创建活动
    细分成本预估。这是很多运营忽略的东西,最好对于每次活动,付出的成本有个估算,不准确没关系。但是很有必要。对于来新的活动,每个新用户的成本预计是多少。对于,促活的活动,激活一个老用户的成本是多少。对于,留存的活动,每个活跃用户的成本参与活动的成本是多少。这样分析后,不合适的玩法就直接pass了。

    活动状态。活动上线后,发现有大问题,后台点击一下“停止”按钮,其他人就无法参与活动了,及时止损。

    活动结束后页面跳转。活动达到结束时间,或者活动状态是“停止”时,用户访问活动页面,自动跳转到我们设置的其他页面,比如“活动列表”,让用户参与更多活动,比如“首页”。

    创建奖品
    中奖通知。其中短信模板邮件模板是消息系统中进行管理,运营活动后台中只填写使用的ID即可。

    创建推广渠道
    自动生成带参数的渠道链接。之前已经填写了活动链接,在这填写过渠道名称后,自动在活动链接后面补充上类似“?from=duanxin”的字符串,生成渠道链接。运营注意不要犯把为营销短信制作的链接,发布到公众号里这样的错误。这会影响后续的渠道分析。

    活动核心数据监控
    获奖人信息。我们知道互联网金融行业是羊毛党的重灾区,我们一定要有能力分辨羊毛党,减少公司的无畏损失。当我们看到中奖人都是来自一个IP,或者一个渠道,肯定是被羊毛党薅羊毛了。
    后续留存情况。一个活动搞的声势再浩大,后续留存不好,很难说是有意义的。一个运营不关心活动后的留存情况,很难说是负责的。而这确是最被忽视的地方。


    更进一步

    如果,把我们的使用的产品本身就理解为奖品;再把使用的CPA或者CPC的渠道的价格理解为奖品的成本;把首页或者注册页面理解为活动页面,这个系统就成了一个渠道效果分析系统

    一鱼两吃。

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