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瑜伽馆在招募会员过程中,最常用的方式就是在地推发宣传单页。通过这种方式,来收集潜在会员的电话,邀约她们进馆体验。但很多馆主普遍都说,“路人根本不接我们的宣传单,更别说留电话了”。
针对这种情况,我们给各位馆主分析出了8种应对策略,让我们一起来学习吧:
1、宣传过程中,路人表示不感兴趣,反应比较冷淡,直接拒绝的。
解决方案:反应冷淡,态度傲慢的路人,可以作为非目标客户,放弃直接找下一个。
2、路人反馈积极,表示如有需要会联系我们,现在却不愿留下登记方式和电话号码。
解决方案:以退为进。
“XX(尊称),那这样吧,这是我的手机号和微信号,需要的话您可以直接找我,我会更详细为您讲解。”
“XX,您看,我手机号都留给你了,您也给我留一个吧!这样您打给我的时候,我也可以知道是谁打给我的。而且,我也可以主动联系您,帮您解决练习瑜伽的问题。因为我们是做瑜伽的,很了解身体的问题,我们还有专业的瑜伽老师,能更好地为您服务。”
3、路人有很多问题问你,但就是不愿将联系方式留给你,而且找很多借口推脱的。
解决方案:从情感入手,细心为路人解疑答惑,争取给路人留下一个好印象。
“工作这么紧张,一定经常感觉疲累吧?压力这么大,一定也很不容易吧?想运动减肥释压,走了不少弯路,很迷茫吧?这样吧,我给您留下一个我的手机号(微信号),您有什么疑问可以找我聊,这样我或许能够帮得上你,为您分担一些压力或不愉悦,特别是练习瑜伽的问题,我很愿意为你服务。”
“xx,您看,聊了半天我们已经是朋友了,我电话也留给您了,作为朋友您是否也留个电话给我呢?(或者加一下好友呢?)”
4、在某活动现场发宣传单的时候,路人匆匆进又匆匆出,不愿听我们讲,一心想回家休息。
解决方案:在活动现场尽可能多的发宣传单,然后等她们等人或者是无聊的时候再上前了解情况,让其带朋友来免费试课,效率会高一点。
5、顾虑太多,害怕没效果
解决方案:事先准备好的会员的练习情况,和会员反馈给这位路人看,并将这位会员的身材变化讲给对方听。
6、借口地点太远
解决方案:在多地搞比较明显的宣传,比如大型海报宣传、户外电子屏宣传等等。同时,统计来馆人群和电话咨询人群的归属地,分析宣传的效果。如果可能的话,未来可以考虑在咨询人群多的地方开新馆。
现在的应对策略可以从专业和活动优惠的角度宣传。
7、路人推脱没时间
解决方案:尽全力向路人解说,先告诉路人我们此次宣传的目的,比如送免费公开课、体验课。
然后简单介绍我们瑜伽馆的特点和效果,想报名当然好,不报名也不会给您造成任何损失,希望您能带朋友一起来体验一下。
8、路人不想写号码,有顾虑
解决方案:
(1)耐心、细心劝导路人,可用自己的手机号码来交换,告诉路人和孩子我们不会打扰您,不会给您打骚扰电话的。
(2)我们可以事先准备一些电话号码和记录姓名电话的本子,打消路人的顾虑,让她们产生随大流的从众心理,并可以让其产生可信赖感。
好了,今天我们跟各位馆主分享了,发宣传单地推时遇到的8种“路人不愿意留电话”的状况,希望对大家有所帮助!
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