麦当劳的工作课？

台风的影响波及南北。

暴雨大雨中雨下了两天两夜，早上还是小雨，老旧小区的二手房下，街巷已经积满了雨水，垃圾桶飘浮着，泥水有点肮脏。

毕竟是周末，心情跳跃着，有点阳光升起来，入秋的雨，酸爽到让人安静轻盈。

虽然街区老旧，最喜的是十分钟就可走到麦当劳，一杯咖啡的套餐，饱腹之余读点文章，享受雨天周末。

雨天是安静的。

雨天适合思念。

雨天适合读书。

雨天适合思考。

雨天适合约好友微聊。

记得童年，在雨水积洼的小巷，穿爸爸的大胶皮雨靴踩得泥水乱溅，小朋友七八乱窜你推我搡惹一片欢闹。

后来骑自行车上班，大雨泼到睁不开眼，手抹一把咬牙上了坡。

如今公交地铁睡眼惺忪抱着枸杞茶的保温瓶。

有周末的日子幸福无比。

麦当劳的服务很到位。下雨人少，没那么多嘈杂弯弯绕的方言和小孩子童乐区的跳闹声，虽然背景音乐有点大。身后突然一个女声有点大，不由得侧目去视，是一个约摸二十八九的女孩儿，看她有点激动，回望我一眼又自顾自和一个男士说话，男士三十来岁吧，白衫黑裤，应该是上级经理。原谅我的“偷听”，实在是他俩声音直飘我耳。静听几句，女青年慢慢平静了，经理在讲工作方法:怎么与人交流？怎么样给下属安排工作？互相配合？说话方式？怎么反思自己？做事顺序？食品准备的速度？换位思考？解决问题？看来女孩儿也是个部门负责人。又谈如何面对竞争？如何让门市进步？如何把压力化解成有用的工作方法？小的一个门点更要团结同事、把顾客服务好？怎样注意小孩子活动区的安全。我天，妥妥的一堂培训课。

女青年又抱怨因为工作经常照顾不了自己的孩子，委屈不知道怎样面对家里人的指责？因为自己是小头儿，为保证员工的休息自己牺牲了很多休息时间。卫生间水池坏了多次修理不能解决，经理说正常诉求解决不了的情况下，要求助上级，想办法把工作理顺做好。女孩甚至说:“最近内心是崩溃的”。经理一直在倾听，有条有理指导。经理最后说，要解决问题，坚持赢在当下。一切都落在了实处，听着也是服了。直到女孩子慢慢平静起身去服务。

偷听了这么多。早就听说麦当劳职场有心理支持，见冰山一角。

许多单位都有这种约谈，不过在大厅当着顾客还是第一次看到。不知道如何评价。应该私密场合比较合适吧。

没想到周末上了一堂工作课。