大家好,这里是王建洲商学院,我是王建洲,我是做互联网创业培训的。今天与大家聊的话题是:由顾客自己定价
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俗话说:你想要获得别人的信任,你就得先信任别人。
做生意赚大钱也是一样,为了获取消费者的信任,首先要做的就是信任消费者。
事实证明:由顾客自己定价就是一个获得消费者信任的良好方法。
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在美国拉斯维加斯有一家名叫马利奥的小饭馆,虽然装修不怎么样,但其生意奇好。
这得益于该店主在经营上想出的一个高招——由顾客自己定价。
凡是在该店就餐的顾客,可以根据饭菜的质量好坏自行决定付款多少。
不论出价高低,老板都无异议。
如果顾客觉得很不满意,也可以分文不给。
在该饭馆的菜单上写着这样几句话——到马利奥餐馆来的顾客,相信会给我们带来好运。因此菜单上没有开列定价,请您自己决定您享用的饭菜价值几何。
一次,顾客克雷斯夫人和她女儿在这里吃了一顿别致的晚餐,自愿付了15美元。
而在别的餐馆的菜单上,同类饭菜的标价大约只有5.7美元。
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相比之下,无价菜单餐馆的获利,有时竟能比有价菜单餐馆高出许多。
出于对“顾客自己定价法”的好奇,只有34个座位的马利奥餐馆,已成为当地的一个热闹场所,每日的赢利收入比以往增加了一倍多。
无独有偶。据1993年2月10日《中国食品报》载:在重庆天外天酒店的餐桌上,菜谱都标有略高于菜肴成本的参考价。
顾客来此就餐,吃得满意,可以多付款;吃得不满意,可以出低于参考价的钱。
结果,酒店开业一周来,顾客盈门,接待了数百位顾客,只有多给钱的顾客,而没有一个少付款的。
【赚钱心法】
让顾客自己定价,这是一个高人一等的经营策略。
由于这种经营方式奇特,前所未有,好奇心驱使人们都要来看个究竟,于是就会自然而然地迈进这个酒店。
顾客自己定价的实质,就是对内提高技术、服务质量和经营素质的动员令,对外是强化推销手段的一种经营策略。
这种内功与外功并举的行为是企业兴旺发达的绝妙方法,有了它就能在激烈的市场竞争中大发利市。
据我们所知,这种让顾客自己定价的做法,国内也非重庆天外天酒店一家。
有个家具店也采用了这一方式。
最近在报纸上的招聘广告中还看到:招聘技术人员,工资由应聘者自定。这与上述做法有异曲同工之妙。
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那么,让消费者自己定价有哪些好处呢?归纳起来大约有以下三点。
第一,表现出对顾客的高度信任感和无比的尊重。相信他们不会乱来,相信他们的理智与判断力,这使得顾客在心理上获得了极大的满足。
第二,如前所述,这一做法激起了消费者的好奇心与探求欲望。
人人都想得风气之先,人人都想对未知予以了解与尝试,于是,这一新奇的定价方式便招徕了大批顾客。
第三,从重庆天外天酒店开业一周的情况来看,只有多给钱的客人,而无一人少付款。这给我们的启示是,当顾客的自尊感得到满足之后,他们就会以实际行动来表现自己的价值,表明自己是值得受尊重的人。
总而言之,这世间的万事万物就是那么微妙,你一分一分地克扣,我也一分一分地反克扣;你表现出落落大方,我也将显示自己是谦谦君子。前者形成恶性循环,后者则形成良性循环。
一个生意人是真精明还是假精明,从这里便可见分晓。
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