导语:快消品行业销售技巧与话术,是做销售的核心,学会快消品行业销售技巧与话术,以后做任何行业,都将是如鱼得水,简单来说快消品行业销售技巧与话术犹如房子的地基,打造好地基,房子才能更加坚固和耐久。
做销售会说话很重要,当你遇到客户出现下面这样的情景,你会怎么做?
1、价格太高了,能不能便宜点?
咱们一般可能会说:
1、“价格好商量”
2、对不起我们是品牌,谢绝还价
快消品行业销售技巧与话术这两种都是错误的说法,客户在买东西的时候,都会想便宜点,这是客户正常的一个消费心理(便宜),并不能说是决定他买不买的原因。
咱们在做销售接待客户时,面对成千上万的问题,但是呢,这些问题会归纳总结分为2种问题。真问题和假问题。但是我们很多销售员在做销售的时分不清其实多数问题都是假问题!比如:客户问:“能不能便宜点”,这个问题就是一个常见假问题,因为这已经是消费者的一种习惯。如果是经验丰富的销售根本不会跟客户纠结于价格问题,他只会跟客户谈这个产品的价值,引导客户。
那么总结下,第一种回答就是一种不战自溃的销售行为,这种行为极不可取!第二种回答呢,则是一厢情愿,有点强迫客户的感觉,让客户产生不舒服。
正确的方法是,当消费者关心价格的时候,你就因势利导,引导他关心产品价值,由贵不贵转变为值不值!
话术:先生,咱们买东西不能只关心价格吧,你之前有没有买过同类的产品,便宜的产品质量肯定不太好,没用几个月出质量问题啦,具体举例。。。
或者转换,如果您觉得这款价格高,那我再为您推荐一款性价比更好的。。。。职场
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问题2、过几天再买!
回答1、今天不买,过两天就没有了。
回答2、反正迟早都是要买的,不如今天就买了
客户说今天不买,过几天来买肯定是有原因的,而回答呢则都有点一厢情愿。
咱们做销售一定要找到客户真正的原因,加以正确引导,才能 让客户下决定购买。
话术:1、今天不买没关系啊,今天我先给您介绍一下产品的基本情况,等你下次想买的时候心里不就是有数了嘛。
1、好的,没关系。过几天你想买什么样的,我可以先为你介绍一下。
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总结:咱们做销售说话很重要,真所谓一句话讲的别人笑,一句话讲的人跳就是这个理。大部分客户拒绝本质上还是处于对销售员的不信任,对产品的,公司的不信任,所以咱们需要为客户介绍。所以,留住客户是最佳选择。多留住一分,就多了成交可能,切记。
我是森大帅,在广州某上市公司担任项目销售总监,今天分享的快消品行业销售技巧与话术,你掌握了吗?
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