人类的知识像滚下斜坡的雪球,不断迭代变化,犹如庞然大物。一批批专家学者将众多基础学科层层细分演进,累积叠加出越来越精深细微的专业理论。这些知识最终成为密密麻麻、层层叠叠的认知壁垒,让非专业人士望而却步。试图打破这种专业的壁垒,用自己的语言和理解,解读领导力的构成与魅力。
管理学有很多种入门路径,最直接最关键的是从核心问题入手,直指要害。管理的要害是人,是管理者和被管理者。两者之间,管理者是主体,是管理学最大的受众。被管理者同样需要学习管理,但往往热情与动力受限于所处的角色,学习动力没有那么强烈和迫切。
当一个人身处工作的舒适区,思维的惯性很难抽离,去考虑未来可能出现的危机和不确定。因此,大多数被管理者成为管理者之后,会遭遇管理的瓶颈和能力恐慌。庆幸的是,没有人真的在意管理者暂时的“无能”,依旧按原有轨迹平滑的向前移动。这给管理者带来难得的时间窗口,迅速调整,熟悉新流程,适应新工种。
任何管理者都具备或大或小的领导力。领导力存在于领导者和被领导者之间,不仅来自岗位赋予的权力,还来自超越岗位权力的人格魅力。
美国通用电气公司前任CEO韦尔奇有一句名言:“当你成为领导者之前,自己的成长是成功;当你成为领导者之后,帮助他人成长才是成功。”这句话对领导者提出更高要求,不但要胜任新的岗位,还要在现有岗位培养更多的人才。
每位走上领导岗位的人都有意无意重复一句话:“我没有这方面的工作经验。”谁有?没有人有,从来就没有天生的管理者和领导者。这句话是为可能出现的失误和问题留的后手,找一个不失颜面的台阶。现实是,一旦你成为领导者,就成为团队的核心、焦点,手里的权力必然会有一定杀伤力和破坏性。权力能让无力者长出坚硬的翅膀,也能让感觉良好者跌落神坛。
领导力不能同权力划上等号,拥有权力并不等于具备领导力。权力分很多种,有法定权力,奖惩权力。更能让下属和被管理者跟你一路前行的是权力之外的两样东西:专业素养和个人魅力。专业能力、素养能让人心服口服,打破外行领导内行的尴尬,让人由内而外心生佩服。个人魅力是高于权力之上的无形力量,领导者身上的个性和特质,能让下属愿意追随,愿意和你一起直面不确定的未来。
你一定遇到过这样的人,只要听到他讲上一番话,就下定决心跟他一起做事。你会被他身上的自信、坚持、专注和忘我的特质感染,成为一个诚心诚意的追随者。无疑,马云、乔布斯是这种“魅力型”领导者,只有这样的领导者才可以成就一番大事。
其实,想成为魅力型领导绝非易事,更多的领导者需要的不是魅力,而是拥有领导力最基本的常识。领导力不是高不可攀的经验积累和人脉编制,而是一系列管用易行的工具和理念。
最直接的工具是对领导力重新定义,从资源、关系和影响力中跳出来,拿到一个简便易行的实操工具,反复练习。
首先,具有领导力必须扮演好三个角色——领导者、管理者和执行者,三者缺一不可,是一个有机整体。
其次,对三者重新定义。领导者,是手里攥有目标地图的人;管理者,是通过别人完成任务的人;执行者,是能够给出结果的人。
一个组织,一个团队,不是人人都握有地图,不是人人都知道未来和远方。如果领导者没有地图,没有方向,所在团队很难远行。《西游记》中的师徒四人,只有唐僧有明确而坚定的目标,不远万里,西天取经。其余三人各怀心事,没有紧箍咒的强大禁锢,孙悟空不会乖乖降服,八戒定会跑回高老庄,爱说“大师兄说的对,二师兄说的对,师傅说的对”的沙和僧,除了流沙河,又能去哪里?
管理者,实难凭一己之力完成所有事。学会放权、授权,通过其他人完成任务变得十分重要。执行者,是最终完成闭环、落地见效的人。如果领导者想拥有卓越的领导力,必须具备三者合一的“心智模式”和思想架构。
最后,领导者熟练运用“信息视窗”,实现有效沟通。组织之间难在沟通和准确把握上级意图。领导者、管理者如果不能精准传递信息,执行者的行动容易变形走样。
我们可以简单将所知信息划分为四个象限:象限一,自己知道他人也知道的信息(公开信息);象限二,自己知道他人不知道的信息(隐藏信息);象限三,自己不知道他人知道的信息(盲区信息);象限四,自己不知道他人也不知道的信息(未知信息)。
领导者想要增强领导力,必须努力将其余三个象限的信息向公开象限拉动扩展,使公开信息范围扩大。让下属不去费劲猜测领导的想法和心思,使领导者与管理者、执行者的信息量持平,近乎相等。只有将沟通视窗的内耗降低到零,达到有效沟通,领导者的目标和意愿才能得到最大限度的实现。
领导力不是一个管理概念,而是一系列认知工具的组合与重新定义。当领导者、管理者和执行者达成某种共识,在工作中对这些工具加以不断练习运用,才能在最短时间成为合格的领导者,拥有超越任何权力的影响力。
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