在深圳做了这么多年品牌传播,一直听老板的听上级的,自己的想法不能完全实现。如果有机会的话,自己搞个品牌出来,用自己的方法做品牌,不一定能成但是我想一定很有成就感。
今年因为疫情的原因,做To C的消费品类和To B的服务型公司,市场拓展和品牌宣传思路都发生了很大变化,而我自己也走在了新媒体创业的路上。
前期的信任的建立是最关键的,每天都腰酸背痛的在工作,但是每天都感觉做的还不够,但是在当下如何从零开始做品牌,我倒是认真思考一下。
01. To C的营销在做什么?
现在的现状是,看着短视频、直播的兴起,通过新型的渠道打爆市场的品牌越来越多,大多是成熟市场的迭代品牌,并不是空白市场的新品牌。
新品牌最重要的还是定位,正如定位那本书里面所讲的,确定定位并不是让你赢了所有的市场竞争者,而是让你在现有的市场环境下活得更好,也就是说新品类,你可能切得是某一块非常垂直细分的品类,因为中国的人口基数很大,所以及时非常垂直也依然有一定数量的用户。
其次是定调,很多品牌忽略了这一步,还有一些品牌的定调权,被大众媒体或KOL抢占,定成负面,以至造成非常沉重的代价。比如之前的快手等,现在停留在“小猪佩奇纹上身,掌声送给社会人”的很底层的形象中无法自拔。
新品牌建立的第二步是“大众定调”,当一个产品在核心圈层内获得了足够好的口碑,很漂亮的自然增长,已然是一个不错的小众品牌时,就需要考虑如何在大众舆论亮相了。这个定调的亮相,不一定是官方形式,可能是第三方公关的形式,但一定是要甲方亲自操盘。
定调定的特别好的品牌,如喜茶、钟薛高等,但是这些品牌之所以能够持续保持热度,第一是定位做了垂直的领域,第二是品牌定调有温度,第三是持续的传播与创意,让品牌没有成为一阵风式的爆款。
更新产品,大众传播,持续创新,持续搞事,在长时间里保持住一个新品牌的新鲜感。是To C的消费品类再持续做的事情。
转换成甲方自己的市场动作就是,打磨产品,搭建平台,布局渠道,持续的软性营销。
02. To B的营销在做什么?
因为我本人服务To B企业的时间并不长,只有不到两年的时间,可能思考还不成熟。
但是我觉得To B服务的消费路径依然和To C有相似之处,当下的消费路径是:看见——(搜索)——行动,如果按照这个路径来的拆解To B营销的市场动作的话,那么可以分为以下三个步骤:
一是解决看见的问题,看见也就是触达的形式是多种多样的,比如线下的各种户外广告,线上的搜索引擎的竞价排名,朋友圈的推荐等等,具体要结合你的服务的受众群体来做投放;
二是解决搜索的问题,搜索的时候,可能最先是看公司的官网,公众号,去加相关的业务人员去了解情况,这样你的官网做的展示的产品卖点是否有吸引力,是否有做客户信息获取及后续反馈的机制的设计,你的公众号是否有与自己情况相类似的但是被很好的解决的案例,等等,以及综合性质的门户网站的新闻源等等,都会成为第一印象的建立的通道;
三是解决行动的问题,大部分To B的公司都会用展会和会销的形式,吸引客户当面了解和体验产品,采用一些第三方背书现场说法之类的手段,当场给出一些激烈的促销措施等等,来达到深度了解用户需求的目的,但是To B的销售是一个非常缓慢的过程,毕竟是服务一家公司并不是一个过程,所以对业务人员的整体素质也相应要求非常高,这样培训产品及营销话术,服务流程规范等就成为必须要考虑的问题。
03 如何从零开始做品牌?
所以综合上面所说的,如何从0开始做品牌,就是在回答一系列的问题:
1.首先你得找到你的用户在哪里?
2.他们真正需要解决的问题是什么?
3. 你是怎们帮助他们解决的?
4. 为什么要选择你而不选择别人?
5. 为什么要现在就找你买?
也就是展示清楚产品价值,渠道价值和时机价值,营销的作用是基于产品,更快更好更低成本的把这些价值展示出来,然后让公司快速赚到钱赚到跟多的钱。To C和To B的玩法虽然不太一样,但是最终的目的都是一样的,就是提升营销的效率,让增长来的更猛烈一些,结果导向才不会浪费巨大的时间精力,在焦虑盲目的情绪中大干快上迷失了方向。
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