这两天我一直在揣摸一个家庭治疗的案例,侧重点主要是想看在不同情境下咨询师是如何通过有效的提问引导咨询工作不断地深入的,通过揣摸,竟然对一些提问技巧颇有斩获,部分小结如下:
一是要问对对象。比如,某个家庭有5口人,因为其中的一个人被诊断为抑郁症且有自杀倾向前去接受家庭治疗。在这里,咨询师对所谓的标签病人有这样的一句问话,“你是你家里唯一的问题吗?”这句话如果换成问家庭中的任何其他人,可能就是一句废话,因为他们肯定会异口同声地说那个标签病人就是家里唯一的问题,而用来问这个标签病人,我们则有可能从她的回答中发现导致她症状产生的一些线索。
二是要通过提问始终让互动围绕着实现咨询目标转。在学习的过程中,我试着有意识地把自已代入到那个案例中,置入到该案咨询师的位置,我发现,我可能会常常纠缠着询问一些不必要问题,甚至不知道怎么把互动拉回正轨,而该案中的咨询师,就像手中握着一根指挥棒一样,他不会与某一个人互动很久,他会在家庭成员间来回地跳跃性地提问,对一些假设进行证实或调整,指引着家庭成员始终围绕着咨询目标进行互动。
三是要少直接给出问题的答案,而要多以提问的形式进行启发,引导思考,让咨询对象去挑战自已的认知,明白一些道理,寻找到有利于问题解决的答案。如,“你是唯一能帮助母亲的人吗?”,实际上,这句话的本意是想告诉咨询对象,她并不是唯一能够帮助到母亲的人,因为母亲还有父亲和其他的儿女,所以她不必过度地负责任,但咨询师并不是这样直接地告诉她,而是以提问的形式进行启发,让她自已去思考并领悟到这个道理!
四是用提问概括事实。比如母亲说我每天要干很多的话,而她觉得她有必要帮助我,她的两个兄弟不收拾自已的房间,我就得帮他们收拾,而一旦她看到我在收拾,她就会过来帮忙。这时咨询师用一句“她是你的助理吗?”概括了这样的一个事实(她是你的助理)。
五是不断地挑战大家的认知。我想我会犯的一个错误就是可能会围绕一个问题与某个人一个劲地进行探索,我想,在家庭治疗里面,这是一个没有意义的行为。因为,一个来访者如果认为他在家里承担了所有家务,你与他交流得再多,所获得的信息无非就是一个,就是他承担了家里所有的家务,但是如果你跳开来提问,比如,你随即问他的妻子或丈夫,他(她)在家里是你和孩子的全职保姆吗?这样,你从他人口中就可能听到客观的事实,最重要的,你让来访者本人听到了事实,这样才有可能改变了他自已的认知。
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