什么样的人需要拥有领导力？
国家领导人？董事局主席？大企业主？还是公司管理层？
其实，这是一个误区。
并不是只有拥有领导职务的人才需要学习领导力，即使是一个普普通通的家庭主妇，同样也可以通过领导力的运用，把一个家庭治理得井井有条。
生活中如此，工作中亦是如此。
不管你有没有具备领导人的高位，你都可以来读一读樊登老师的《可以复制的领导力》这本书。
本书从领导力、管理者、团队建设、目标管理和管理方法五个角度九个章节对领导力的概念及运用方法和要领进行了详细的说明。下图是本书的框架笔记导图，对书里的重点内容有高度的梳理和提炼。
《可复制的领导力》框架笔记导图
如果你觉得这个框架笔记的内容看得不过瘾的话，可以再通过以下的单个章节笔记导图来详细了解一下该书的主要内容。
第一章 领导力概念
第一章《领导力概念》章节笔记导图（题目有修改）
东西方对领导力的认知差别——
东方认知
源头 个人化
过程 抽象&宏观&大而化之
思维方式 注重综合运用
效果 员工能力提升很慢很难
为什么这么说呢？
来看看东方教育界祖师爷孔子著名的“因材施教”的案例——
有一天，子路问孔子：“我听到一个事情就要去干，行吗？”孔子说：“有你爸爸哥哥在，先问问他们再说。”
冉求也问了同样的问题，孔子却说：“那还等什么，赶紧去做啊！”
在一旁的公西华简直傻眼了：为啥同一个问题是不同的答案呢？
孔子说：“因为子路是一个莽撞的人，所以我建议他先回去听听父兄的意见；冉求是一个很犹豫的人，所以我建议他赶紧行动。”
这个故事一直被当作展现孔子“因材施教”的伟大思想而广为传颂的，但是如果把它运用在领导力方面有什么问题呢？
如果孔子直接告诉各位弟子是否“行动”的判断标准：必须要考虑到“人员素质能力、客观条件具备、后果可控”三个方面条件是否全部具备。具备就行动，反之则等待。
那学生们就不会遇到任何问题都会来询问孔子，孔子的回答也不会让其他学生产生困惑了。
西方认知
源头 标准化
过程 具体&标准
思维方式 注重逻辑
效果 员工能力提升快速、有效
由于东西方对领导力认知的差异，在近代工业革命过程中，西方的个体素质大幅提升，科学技术得到重大突破，而东方的生产力水平急剧下滑，再加上清政府“闭关锁国”政策，被西方的新兴势力屈辱地压迫了100多年。
正是因为有这么惨痛的历史教训，所以我们今天很有必要了解一下标准化的领导力怎么通过习得来获得。中国人一向很聪明，现在把别人的领导力方法拿到工作和生活中借鉴运用，一样可以获得成功的结果。
关于领导者
最重要任务 营造团队积极向上团结和谐的氛围
核心 调动员工意愿；激发其工作热情
要领 时刻关注员工的内心
效果 用真情打动员工；让其更好融入团队
关于领导力
传递方法 标准化——工作任务布置5遍
第一遍 交代工作
第二遍 复述内容
第三遍 理解内涵
第四遍 分析问题
第五遍 复盘任务
形成途径
1、建立信任
对上级
完成任务；赢得信任
对同事
相处和谐；赢得友谊
对客户
服务优质；赢得信任
2、建立团队
领导者
学会放手；学会容忍公司损失和员工错误
员工
（在其中）自我成长
3、建立体系
制定标准；引进先进技术
4、建立文化
内容 结合企业价值观和信念
作用 凝聚员工
效果 区别其他企业
特征 独特
第二章 管理者
第二章《管理者》章节笔记导图（题目有修改）
管理者本质
通过别人完成任务
管理者使命
培养员工工作能力
打造团队战斗力
管理方法
1、对普通员工
授权
作用 激发员工潜能 ；培养其责任感
效果 调动员工工作积极性；搭建工作体系
2、对领导者
调整心态
注意要点 能容忍员工出错
给予员工成长和试错空间
避免指责员工
角色定位
高层领导者 营造团队氛围
中层管理者 承上启下、面面俱到
下层执行者 完成任务
第三四章 团队建设
第三四章《团队建设》章节笔记导图（题目有修改）
方法
1、设立愿景
（1）要求 清晰&具体
（2）定位 宏大变革目标（MTP）
如：阿里巴巴——让天下没有难做的生意
（3）范围 结合人类生活变化和世界进步趋势
2、制定游戏（管理）规则
（1）参考模式 海星模式
（2）核心 管理规则清晰
A、对人 重点授权&激励
B、对事 注重绩效和财务管理
（3）效果 净化工作氛围；提高工作效率
3、建立反馈系统
（1）关键 及时反馈
（2）原因 员工在乎同伴评价
（3）效果 对员工而言——
A、现在 肯定其业绩和能力
B、未来 指明奋斗方向
4、制定人才选拔（游戏）机制
（1）原则 员工自愿参与，可以随时退出
（2）步骤
一、寻找同路人——自燃型（自我积极向上）和助燃型（对同伴正面激励）
剔除路人——阻燃型（自己不努力也不让别人努力）
二、（对员工在工作中）设置低期望值和高回报值，给员工意外惊喜
三、签订协议书，提醒员工的责任和义务
定位
1、团队本质——是球队，非家庭
2、目标 一致性
（1）打造时机 员工离职时；奖金发放时
（2） 作用 甄选（真正的）团队成员
激励优秀员工
3、目的 1+1>2
员工管理
1、对现职员工——三级火箭管理体系
强化“为自己工作”的观念
管理推动共同目标
适度、有效地授权
2、对离职员工
（1）态度 善意对待——
作用 示范给现职员工
维护企业口碑
维系与之合作共赢的机遇
（2）方法 建立联盟；投资员工创业
（3）核心 对员工重视&培养
第五章 目标管理
第五章《目标管理》章节笔记导图（题目有修改）
地位
管理核心（目标管理是所有管理的重中之重）
态度
是动力；非压力
目标类型
1、方向型
未来的战略&方向&规则
2、过程型
（1）要求 极强的逻辑&结构
（2）作用 承上启下
（3）涉及领域 各个部门&环节
（4）效果 协调运作
（5）特点 复杂&全面
3、具体型
指导日常工作
困难
成员参与度低&积极性不高
资源匮乏
目标拆分不合理
计划变动不断
解决思路
1、共同参与——
（1）主导方 员工
（2）过程 围绕目标对话
（3）状态 管理者与员工平等对话
（4）关键 双方都认可最后目标
2、寻找亮点——
突破思维；找寻恰当方法
3、结合实际，具体评估
4、接受变化——
理解企业决定
准备预案
提醒员工预防
方法
量化维度——SMART
Specfic：明确&具体
Measurable：可量化
Attainable：可接受&可实现
Realistic：符合实际
Time-limited：时间限制
应用公式
1、格式 动词+任务+指标+目标
2、内容
（1）手段 动词+任务
（2）指标
A、业务类 业务重点；成功因素；关键指标
B、管理类（行政办、HR、财务等部门）
a、主要指标 工作完成情况
b、衡量指标 对上级和同级部门的贡献程度
（3）目标
对象 因人而异
成员 全程参与
关键 及时沟通&反馈&调整
要求 可量化
（4）例子
展现标杆服务100%的客户满意度
动词：展现
任务：标杆服务
指标：客户满意度
目标：100%
流程
标准化——
1、写出目标
2、列出阻碍因素
3、列出可实现条件
4、写下个人特征
5、列出具体行动（领导者&管理者&执行者）
第六章 管理方法之沟通
第六章《沟通》章节笔记导图（题目有修改）
在这里，需要给大家介绍一下沟通视窗的概念：自我意识的发现——反馈模型。
分为四个象限：隐私象限、盲点象限、潜能象限、公开象限。这四个象限涵盖了管理者日常沟通的所有内容。
隐私象限
1、层级
最深层 深度秘密（DDS）
稍浅层 羞于表达
无意识层 忘了表达（知识的诅咒：以为别人知道）
2、解决方法
直接沟通；避免误解
盲点象限
状态
自己不知道&别人知道。
例如：个人缺点、公司制度漏洞
改进方法
设置客户投诉、员工反馈渠道获知
通过竞争对手获知
潜能象限
状态
隐藏巨大能量
挖掘方法
激发员工潜能和意愿
公开象限
1、优势
社会影响力大
公众信任感强
2、劣势
隐私少
3、扩大方法
转化隐私象限 主动展示不足，公开爱好
转化盲点象限 恳请员工&客户反馈意见
第七章 管理方法之倾听
第七章 《倾听》章节笔记导图（题目有修改）
作用
是实施领导力和沟通力的基础，也是领导和员工情感信赖账户的基础
效果
提升领导影响力&团队凝聚力
步骤
1、稳定情绪，深呼吸
2、提出问题
封闭式问题 心理暗示
开放式问题 活跃思维
3、复述内容
确认细节&避免沟通漏斗
肢体表现
正确
1、目光接触
2、手势交流
3、观察对方腿部反应
4、保持空间距离
错误
1、表情：无精打采&皱眉
2、手势：紧握拳头&双臂交叉
3、眼神：强烈凝视&闪躲&转动频繁
4、动作：坐立不安&言行不一
应对失控
第一时间认同对方情绪&观点
第八章 管理方法之反馈
第八章《反馈》章节笔记导图（题目有修改）
关键
及时
作用
避免伤害&误解
警惕推理阶梯
类型
1、正面反馈
（1）层级
A、三级反馈
a、表现
表扬并告之原因
b、效果
塑造团队价值观&文化
B、二级反馈
简单给予表扬
C、零级反馈
a、表现
无动于衷
b、效果
员工消极怠工
（2）效果
A、对员工
感受工作意义；激发工作热情
B、对企业
成就未来宏图
2、负面反馈
（1）流程
A、准备案例
B、谈话
a、明确主题
b、给予反馈 ——B行为&I影响&C结果
c、鼓励倾听
d、商讨改变
C、总结行动步骤
D、跟进改进计划
（2）关键
管理者态度 理性&客观
管理者行为 反映谈话对象真实状态
仅仅探讨工作
（3）效果
赢得员工尊重&信任
第九章 管理方法之时间管理
第九章《时间管理》章节笔记导图（题目有修改）
关键
找准关键要务
方法 GTD （Getting Things Done ）
1、执行清单
2、回顾上周行动
3、组织清单
（1）行动类 时间&地点&人物&步骤
（2）等待类 委派他人工作
（3）未来类 延迟处理待定计划
4、整理内容，判断完成与否
5、收集待办事宜
头脑风暴
效果 突破思维惰性&局限性
原则 对意见不讨论&不批评&不否定
核心 成员获得参与感；团队收集建议
流程 明确具体问题；记录想法；陈述观点
六顶思考帽
1、内容
（1）白色思考帽从客观角度陈述事实
（2）绿色思考帽从创新角度寻找解决思路
（3）黄色思考帽从乐观角度寻找优势&价值
（4）黑色思考帽 从悲观角度指出劣势&风险&损失
（5）红色思考帽从直觉角度表达第一反应
（6）蓝色思考帽从思考角度指挥行动&管理过程&得出结论
2、效果
（团队成员）容易达成共识
决策质量高
融洽会议气氛
执行有效
不是做了领导，你才需要领导力——
不管你从事的是什么工作，
不管你担任的是什么职务，
不管你承担的是什么责任，
不管你面对的是什么挑战，
你都可以在《可复制的领导力》这本书里去寻找答案，提升自己的工作领导力，提高自己为人处事的能力，同时也更能增加自己的人生魅力！
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