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破窗效应,给了我们什么启示?

破窗效应,给了我们什么启示?

作者: 麦大人 | 来源:发表于2019-01-06 00:03 被阅读29次

01

破窗效应,原本是犯罪学里面的一个理论,认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们效仿,甚至变本加厉。

通俗讲是指房子里,如果有一扇窗户破了,没有及时补上,那么之后其他窗户也会莫名其妙地被人打破。

如果一面墙上出现一块涂鸦,没被清洗掉,接下来整个墙壁会布满乱七八糟,不堪入目的东西。

生活中经常出现这样的现象。

在公共场所,人们通常是不好意思大声喧哗的,不过一旦有人开了头,后面局面就会完全失控。

原本一个很干净的地方,人们会遵守规则不乱扔垃圾,但是只要地上有了一块脏东西,大家就会争相模仿,丝毫不觉得羞愧。

这些年,公共自行车方便了人们的出行。但你可能会发现,如果最初的自行车摆放不整齐,那么后面的十有八九也是不整齐的。

闯红灯时,只要前面有一个提前走,后面的陆续会跟上,人们的行为往往具有盲目性。

破窗效应直接导致的后果是,社区出现混乱,部分居民迁出,人们对相关事情漠不关心,导致社会治安进一步恶化,区内居民萎缩,犯罪活动猖獗。

破窗效应在社会上的表现就是集体无意识主义、群体盲目狂热,这是一个值得警惕的现象。

众所周知,上世纪六七十年代,中国经历了十年浩劫。今天细细反思,这就是典型的群体无意识事件。

千千万万无辜的人被卷进这个洪流里面,深受其害,使整个社会倒退几十年,在这之前的大跃进莫不如此。

02

上海有家大企业,公司规定每个员工开会必须佩戴工牌,否则罚款200元。

刚开始人们都很自觉,没有人违反。

有一次职员A踩点来上班,匆匆忙忙忘记佩戴,之后管理层也没引起重视,并没追究A的过错。

后面陆陆续续有人故意不带工牌,大家觉得反正违反规定也照样没事。久而久之,只有少数几人遵守规定,最终这项制度成了一纸空文。

戴尔卡耐基在《人性的弱点》这本书讲到,人们往往都会抱着侥幸心理做事,其实这是一种投机取巧。起初他会试探你的底线,如果你没有相应的反馈,这种行为就会变本加厉。

在企业管理上,执行力是一个老生常谈的话题,执行力的好坏直接影响着着企业的竞争力及未来发展。

领导者适当的时候要小题大做,杀鸡儆猴以树立典型,这样才能防患于未然。因为解决问题最好的方式,就是不让问题发生。

一个伤口不好好处理,严重了就会生疮溃烂;一个组织一旦养成了根深蒂固的恶习,就会积重难返。

20世纪90年代,美国“挑战者号”航天飞机最后升空爆炸,几十亿美元瞬间化为乌有,这可是血淋淋的教训。

千里之堤,毁于蚁穴。

03

这些年,碰瓷现象屡见不鲜。

马路上老人不慎摔倒,也没有人敢去搀扶,导致抢救不及时猝死的报道,这不能不令人反思。

本质上来说,碰瓷现象就是破窗效应的衍化。

现在人们在做好事时,往往要考量一番,后面会不会惹上官司。

长此以往,整个社会变得愈加冷漠,人与人之间的信任荡然无存,见义勇为的人越来越少。

做好事的人没有得到及时奖励,那好人就会越来越少;做坏事的人未得到应有惩罚,那坏人就会越来越猖狂。

邓小平有句名言说得好:

制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。

贪污腐败是一个全球性问题,每个国家都会有。

相对来说,欧美国家制度建设比较健全,法律体系相对完善。这些国家的人贪腐现象极少,整个国民不想腐,不敢腐,不能腐。

其实,大到国家,小到企业,都是如此。

一家制度不健全的企业,就会有一些投机取巧的员工,想方设法去钻规则的漏洞。

麦叔觉得也不能全怪员工,这是人性使然,人都有趋利避害的一面,这是人类几十万年来进化的结果。

所以,我们在制定一项政策时,必先要洞察人性,可以从逆向思维出发,同时具有用户思维,也就是说,如果你是员工,你会怎么想?

不论是管理公司还是治理社区,都要奖惩结合,以奖为主,但塑造积极向上、风清气正的企业文化才是根本。

勿以善小而不为,勿以恶小而为。

面对丑恶现象,勇于发声,世道变好,是从每一个坏人得到应有的惩罚开始。

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