今天和大家分享《麦肯锡工作法》～麦肯锡精英的39个工作习惯之二十二：
灵活运用面谈、邮件和电话。
商业活动中与对方传递信息的方法大概有三种：面谈、邮件和电话。灵活运用这三种方法，可以提高工作品质与效率。
负面的问题千万不要用邮件和电话。一定要当面解决，紧急的事情也应该当面（根据具体情况也可以用电话）解决。邮件无法传达紧张感和迫切感。
资历浅的年轻人，几乎联络都用邮件，但是，邮件常常无法传达你的真实意图，而且也无法准确揣摩对方的意图。
当遇到比例重要的问题时，还是应该打电话，一边根据对方声音进行判断，一边继续进行沟通。在打电话时可以慢点说话，等待对方的反应，一边思考一边交流，这样才能准确地传达双方的真实意图。
不习惯打电话的职场新人，轻易就打电话的职场老手，其实这两种人可以折衷一下。只有在真正紧急的情况下才打电话，如果不知道应该打电话还是发邮件的时候，或者虽然不是很紧急但想通过电话联系的时候，可以首先给对方发送一封邮件“关于＊＊＊的事，我想给你打个电话，您现在方便吗”进行询问。
对电话的使用要恰到好处，组合使用邮件与电话发现对方的真实意图。
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