今天和大家分享《麦肯锡工作法》~麦肯锡精英的39个工作习惯之二十一:
战略性地使用CC与BCC。
不管多么善于安排工作,如果上司和前辈不配合,那么你的工作仍然无法取得进展,为了避免出现这种情况,我们需要掌握一些技巧:就战略性的使用邮件CC和BCC功能。
一般邮件收件人分为3种:
【To】 邮件的主要收件人;
【CC】 虽然不是邮件主要收件人,但也希望其能够了解这封邮件内容的人,也能够看到To的收件人。
【BCC】 功能与CC相同,但只能看到发件人和BCC的收件人。
这3种方式都有各自的用途和使用方法。因为邮件在工作中的应用非常频繁,所以如果善于运用这三种方式,那么你肯定会成为一个“有能力的人”而得到大家信赖。
使用CC的时候,就相当于对To的收件人说“这个人也知道这封邮件的内容”。
当你给客户发送邮件的时候CC了自己的上司,那么可以使客户产生安心感和信赖感,因为“这件事他的上司也知道”。
让不善于安排工作的前辈配合你工作的邮件技巧:
当你担心前辈的工作效率太差导致进展缓慢,回头受到牵连,给前辈发邮件传达自己的不安和疑问时,如果将上司放在CC列表里,显得不太圆滑。感觉就好像是在打小报告一样,容易影响彼此的心情。但对这一情况置之不理可能会影响整个项目的进展情况,这时,在与上司沟通之后,将发送给前辈的邮件BCC给上司。
这样,上司可以参考你的报告,然后好像自己注意到一样,对前辈进行指导。
简单说就是三个步骤:
1、给前辈发送邮件时BCC给上司;
2、上司装作自己发现了问题。对前辈进行指导;
3、之后的邮件都CC给上司。
尽量不引起摩擦,又能够及时地解决问题。
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