美文网首页重庆分舵第9期RIA训练营
吉啦乌—第9次拆书营“思岳吉”小组—第11次作业:对结果负责

吉啦乌—第9次拆书营“思岳吉”小组—第11次作业:对结果负责

作者: 吉啦乌 | 来源:发表于2018-03-23 15:33 被阅读1次

    I:重述原文知识:

    【WHAT】运用“结果思维四步法"提升自我创造力和主观能动性

    【WHY】在日常生活和工作中,关注行动的思维和关注结果的思维是不同的,对结果负起责任能够让我们在合作中发挥主观能动性和创造性。如果我们不学会对结果负责,而是只对行动负责,那么我们的思维方式可能被局限和禁锢,但完成任务遇到阻碍时,往往不会思考尝试另外的方法,而是坐在那里发牢骚,对任务的进展毫无益处

    【HOW】如何运用“结果思维四步法”

    1.明确结果:当我们要完成一项工作或生活任务时,首先需要我们明确完成这项任务的最终结果是什么?我们要整理衣柜,那么我们的任务的最终结果是将衣柜收纳得更加整洁、衣物取拿更方便实用,而不是仅仅将柜子擦拭干净。

    2.确认行动:当我们明确了结果,就可以开始确认采用哪些行动能够达到这一结果。例如回访客户的工作结果是了解客户对公司产品和服务的反馈情况,那么,我们的行动就可能是打电话、QQ或微信联系、发e-mail,登门拜访沟通等。而不仅仅是打电话没打通后就此作罢。

    3.反思效果:运用我们想到的行动方法展开行动,并及时反思行动效果。这些行动能否让我们达到预定结果,如果无法达到,还有什么行动可以采取。

    4.汇报成果:向需要了解任务结果的人(如上司或亲友)汇报结果,当然也可以是自己对自己的反馈。例如,向上司汇报客户的反馈情况时不是汇报自己打了多少通电话或登门拜访了几位,而是直截了当地汇报有收集到多少名客户的反馈,内容是什么。

    【适用边界】适用于日常生活和工作中,当你要完成一项任务时,均可用结果思维来关注事项的进展。

    A1:联系过往经验

    回想在你过去的生活或工作中完成的一项任务,你当时是怎么做的,结果如何?如果再遇到类似事件,你将如何应用“四步法”来处理它?

    事件:前几年我被调到一个新部门,工作内容包括公司各项会议的组织等,我刚去没多久就遇到一次公司会议中有一位参与领导迟到,事后其称是因为没有接到参会通知,虽然我记得会议前两天我去办公室直接告知该领导参会时间,且公司内部网站也有通知,但显然,争论没有证据的记忆只是徒劳,改进工作方法才是重点。

    反思:运用“结果思维四步法”进行复盘,并运用于以后的工作中,

    复盘:在类似重要事项的通知和组织时,明确让对方得知消息准时参与才是这项工作内容的结果(明确结果);通过电话通知、当面通知、短信通知、内部网络通知等形式均可到达该结果(确认行动);如果当面通知容易使接受方遗忘的话,那么调整当面通知的时间,比如提前1天左右通知较好(提前时间太久容易遗忘、提前时间太短容易与其他工作安排相冲突),并且通知后再提前半天以短信的形式再次提醒对方(反思效果);以后此类事情再没有发生过。(汇报成果)。

    A2:规划未来应用

    设想在未来一段时间里,你在生活或工作中可能遇到的完成事项的大概率场景,请运用片段中的方法制定实施方案。

    未来场景:我时常因为女儿吃饭磨蹭而伤脑筋,

    行动方案:运用“结果思维四步法”与女儿共同制定吃饭计划。

    1.明确结果:将女儿需要吃完的饭菜单独盛出来,明确告诉女儿,趁热吃完这些饭菜才能让身体长高长壮。

    2.确认行动:和女儿共同讨论怎样才能既不狼吞虎咽又不磨蹭到等饭菜都凉了,引导她自己提出专心专意、不聊天、不玩的吃饭方案。

    3.反思效果:当看到女儿边吃边玩时引导她意识到这样做就会导致不能按时完成吃饭任务,凉的饭菜凉吃到肚子里也会对身体不好,然后引导她重新调整吃饭速度。

    4.汇报成果:让女儿吃完饭将空碗递给我,及时赞赏和肯定她的进步。

    相关文章

      网友评论

      本文标题:吉啦乌—第9次拆书营“思岳吉”小组—第11次作业:对结果负责

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ycvtcftx.html