今天继续读《非暴力沟通》。
“观察”与“评论”：
忽然感觉似曾相识的一段内容。之前有本育儿书说，与孩子相处，最好不要说“你总是……”之类的句子，仿佛孩子就是这么差，永不会改变似的！
这不就是“观察”和“评论”混淆了嘛！
区分观察与评论
“每次”、“曾”等词通常表达的是观察结果。
“总是”、“从不”、“经常”、“很少”等词语通常表达的是评论。
非暴力沟通主张沟通要使用动态化的语言，不主张绝对化的结论。
认真体会、更清楚的表达感受/情绪：
感受 / 情绪s
要注意区分“感受”和“想法”。
想法：我想打你。/你真可恶。
感受：想到你，我就火冒三丈。/我有些烦躁。
感受的根源在于自身。
我们的需要、期待、对他人言行的看法，导致了我们的感受。得到满足会有快乐的感受，未满足则会有不满意的感受。
个人的需要，是有助于生命健康成长的要素。
听到不中听的话时，我们可以有四种选择：
1）责备自己：
2）指责他人；
3）体会自已的感受和需要；
4）体会他人的感受和需要。
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本文标题：《非暴力沟通》之——观察与评论，感受与想法
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