最近听梁宏达的《四大名著情商课》,很多观点让我感到耳目一新。其中有两期说到关于帮助别人的话题,让我非常有感触。
梁宏达老师说人情社会,人与人之间难免要互相麻烦。今天可能是你求人帮忙,或许明天别人就会来求你帮忙。你来我往之间,感情增进了,人脉也增加了。
但是,生活中也有因帮忙而帮出问题,导致双方感情破裂的。所以说,帮助别人也是一种学问,更需要有情商。
梁老师认为,遇到有人请你帮忙时,首先需要考虑自己能不能帮。概而括之,有“四不一大”的情况不能帮。
“四不一大”是指自己不够强大不能帮,对方不够好不能帮,交情不够不能帮,事情太大不能帮。下面详细说明一下这“四不一大”。
一、自己不够强大不能帮
当你想去帮助一个人,首先要考虑自己的能力。想一想自己的是否足够强大,可以把他人求办的事情承揽下来,并完美地解决问题。如果没有衡量自己的能力,出于面子或者其他因素一时冲动大包大揽,结果可能会让自己陷于尴尬的境地。甚至还会帮倒忙,坑了自己,也害了朋友。
二、对方不够好不能帮
生存于这个社会,我们都明白身边的环境不是真空净土,有的人你喜欢,有的人你不喜欢。每个人的人生经历不尽相同,养成的三观也不同。你觉得人品不够好的人(可能仅仅是你们三观不一致的问题),那就不能随便帮。有些人就是一匹野狼,若你还傻兮兮地做一个“东郭先生”,那不是自寻烦恼?
三.交情不够不能帮
梁老师说,如果人和人“交浅言深”,会很危险。因为有可能你跟某个交情不够的人说一个秘密,他可能转身就和别人说了,给你自己带来很多困扰。
同样“交浅帮深”也会很突兀,很尴尬。
想一想两人明明就是点头之交的关系,突然向你借几十万块钱周转,你会不会觉得诧异?或不会借给他?反之,你遇到比较棘手的困难时,某个半生不熟的人主动说帮忙你,你会不会疑惑?会不会觉得对方可能有什么不可告人的目的?
四、事情太大不能帮
“事情太大”分为三种情况。第一种,别人要求你帮忙的事情太大,其导致的最坏后果超出了你个人的承担能力。第二种,是事情导致的最坏后果对方无法承担,或者说承担起的代价太大。第三种,你和当事人都承担不起事情最坏的后果(包括承担代价太大)。
比如说一个身患重病连自杀能力都没有的朋友,他受够了折磨,请你帮他结束眼前的痛苦。此时此刻,你只要不是小马哥式江湖好汉,对方也不是普通善类,这样的忙还是不帮为好。再比如说一个贪污巨款的朋友请你帮忙洗钱,这事的后果自然是你们都无法承受的,你当然也不能帮。除非你自己就没想好过。
一旦答应帮忙,必须谨记“四大原则”
既然经过前部分的分析,咱们基本上已经剔除了一些我们不能帮或者没有必要帮的忙,剩下的自然是我们需要或乐意帮的。但并不是甄别好什么事情可以帮之后,就会朝着咱们预想的方向走,达到咱们预期的效果。如果稍微处理不好,依然可能产生“逆效果”。
关于给人帮忙,梁宏达老师个人的总结是“四不一给”原则,即“不摆谱”“不要账”“不差事”“给机会”。
下面咱们分别展开讲述一下。
一、不摆谱
不摆谱的意思很明显,就是说你既然愿意帮助别人,就不要摆着“我帮你我就是你的救世主”“我帮了你,你就低我一等”的姿态。梁老师讲到这里举了一个《不食嗟(jiē)来之食》的典故。
说,某年齐国严重饥荒。大善人黔敖在路边准备好饭食,以供路过饥饿的人来吃。有个饥饿的人用衣袖蒙着脸,脚步拖拉,两眼昏昏无神地走来。黔敖左手端着食物,右手端着汤,说道:“喂!来吃吧!”那个饥民抬起头看着他,说:“我正因为不吃别人施舍的食物,才落得这个地步!”黔敖追上前去向他道歉,他仍然不吃,最终饿死了。
事情的结果自然不是黔敖所希望的,因此他还可能心怀愧疚。生活之中,如果帮了别人忙之后,就把谱儿摆得过高,可能不但得不到对方的感激,还会让对方觉得受到了羞辱而产生厌恨。、
二、不要账
所谓“不要账”,是指施恩而不图报。虽然咱们传统历史文化中有“滴水之恩当涌泉相报”的说法,但是那是对受恩之人的道德教习,而不是告诉施恩之人去谋求回报。
人与人之间的关系是互相的,今天你帮助过别人,也许某天你也需要别人的帮助。当我们施恩于人的时候,应该想想自己助人的初衷。不是为了谋求的回报,而是出于感情。
你有恩于人,对方自然心中有数,心存感激。作为施恩之人,你不该常常惦念,动不动就以一副“我是你恩人,你该尊重回报我”的姿态出现,还经常去骚扰和提醒受恩之人。如果“要账”到达一定程度,双方的感情反而会出现裂缝。
我同学武鸣刚刚踏入职场的时候,就曾经遇到类似的事情。
武鸣刚进公司时,对部门情况不太了解。加上刚出校门见识少,甚至连基本的打字复印机也不熟练。分管领导让一个老同事做“传帮带”,带武鸣熟悉公司环境和本职工作。后来,那位老职工就把自己当成武鸣的职场导师。把自己手上的工作都交给武鸣做,还人前人后说武鸣什么都不懂,什么都是他手把手教好的。有一次因为工作的事情,他带武鸣接触了公司老总(该项工作名为他负责,实际是武鸣全程包办),武鸣因为表现突出而受到老板的青睐和重用。
三年后武鸣成为他们部门的经理,当初带他的那位老职工还是以施恩者的姿态和武鸣相处。不管在什么场合都叫他“小武”,而此时的他还仅仅是武鸣所管部门的一个普通职员。后因公司不景气裁员,那位老哥们确实因为知识技能跟不上步伐,不幸被列入裁员名单。
他找他武鸣,“命令”他把自己从名单划出去。理由是因为他当初帮武鸣很多,让武鸣获得成长,如果没有他,武鸣可能早被淘汰。面对总经理办公室签发的裁员名单,武鸣也只有苦笑拒绝。那位老职工离职时,当着全公司的面发飙,大骂武鸣不知道感恩,是个忘恩负义白眼狼。然而,公司上下没有一个人觉得他值得同情,反而有更多的人佩服武鸣三年来对他的容忍。
三、不差事
“不差事”的意思是送佛送到西,好人做到底。既然已经答应了帮助别人,那么就应该有始有终,尽可能把事情做得完美一些。
有一个和我一起做工程的师傅,做事从不做计划。每当事情逼到非做不可时,他总是凭借个人的人脉找一些工人来应急。这些人工作也是要付钱的,而且往往都不怎么靠谱。明明有几十个工时的工程量,他们可能做了一半就开始找理由撂挑子不干了。再找一伙工人是需要时间和成本的,很多磨合过的工作需要再次重复。
然而,他们每次拿工钱的时候都说“我们说好了来帮你一段时间的”,这个理由可以让他们轻松地走,即使没做好交接。师傅无话可说,而我几次下来更是郁闷无比。当然,像这样的队伍合作也就那么一次了。谁赢了,谁又输了呢?
四、给机会
“给机会”,是指如果你帮助了别人,也不要一味本着“施恩不图报”的原则,刻板地处理彼此之间的关系,完全不给对方任何表达自己谢意的机会。你帮助了他人,人家为了表达谢意,总想找个机会表示表示,你都毫不客气或者义正言辞的拒绝了。久而久之,受恩的人会觉得你看不起他,你们终究不是一路人。
智商高的人总是很会为对方考虑,会照顾被帮助人的感受。答应对方简单吃个便饭,接受对方一包烟,喝对方一瓶饮料等都是给人机会的表现。只有把握好“度”,适当地给个“机会”,才能让对方感到你这哥们能办事、会办事,是个值得交往的人。来往之间,关系就更近了。久而久之,你的人脉和圈子就会越来越大。
编者语
帮人办事和求人帮忙,是人在社会活动中不能避免的社会活动。在帮助别人忙这事上,咱们有很多因素需要思考和分析。也许求人办事的人会因为着急而“病急乱投医”,但是被求的你却不能“信口乱开河”。
如果你不加思考拒绝亲朋好友的求助,难免显得过于冰冷和清高。
曲高,自然和寡。
拒绝多了,朋友也就少了。
如果他人的任何请求你都不经过思考分析就大包大揽,或者帮人之后还有“摆谱”“要账”“差事”的陋习。
时间久了,朋友也就少了。
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